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T-norf のブックマーク 2009/09/24 09:17
プロが選ぶナンバーワン旅館「加賀屋」のサービス・イノベーションを支える仕組み[management][productivity]2009/09/24 09:17
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xtech.nikkei.com2009/09/03
碓井委員長の方針によって、サービス・イノベーションにおける顧客接点とこれを支える構造的な仕組みの整備が重要であることについて、とっておきの事例を基に紹介していく。今回は私が担当した第2回のリレー連載...
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T-norf のブックマーク 2009/09/24 09:17
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プロが選ぶナンバーワン旅館「加賀屋」のサービス・イノベーションを支える仕組み
xtech.nikkei.com2009/09/03
碓井委員長の方針によって、サービス・イノベーションにおける顧客接点とこれを支える構造的な仕組みの整備が重要であることについて、とっておきの事例を基に紹介していく。今回は私が担当した第2回のリレー連載...
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