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高品質な製品は、結果としてサービスの品質を下げうる。このパターンが当てはまるかはともかく、仮説の一つとして覚えておきたい。
alloreverything のブックマーク 2010/03/17 12:50
いま私のガレージに、VWマークがない理由:日経ビジネスオンライン[サービス工学]高品質な製品は、結果としてサービスの品質を下げうる。このパターンが当てはまるかはともかく、仮説の一つとして覚えておきたい。2010/03/17 12:50
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business.nikkeibp.co.jp2010/02/19
(前回「『お嫁にください』を言うならゴルフに乗って!? 」から読む) いやあ、面白かったですね。山崎氏のお話。“クルマのローカライズ”と一言で言っても、かくも奥深い。「日本人はこんな嗜好だからね、ココ...
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高品質な製品は、結果としてサービスの品質を下げうる。このパターンが当てはまるかはともかく、仮説の一つとして覚えておきたい。
alloreverything のブックマーク 2010/03/17 12:50
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いま私のガレージに、VWマークがない理由:日経ビジネスオンライン
business.nikkeibp.co.jp2010/02/19
(前回「『お嫁にください』を言うならゴルフに乗って!? 」から読む) いやあ、面白かったですね。山崎氏のお話。“クルマのローカライズ”と一言で言っても、かくも奥深い。「日本人はこんな嗜好だからね、ココ...
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