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面白い(笑) 異分野の必ずしも関係が深いとは言えない記述を実践に活かしててすごい。
ssuguru のブックマーク 2014/11/26 06:32
督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ[心理]面白い(笑) 異分野の必ずしも関係が深いとは言えない記述を実践に活かしててすごい。2014/11/26 06:32
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president.jp2014/11/07
なぜ接客にはマニュアルがつかわれるのか。ひとつの目的は「口を慣れさせる」というものだ。そして、同じ言葉を繰り返すことで、「つかい方」がわかる。「ありがとうございます」は、感謝にも皮肉にもなるのだ──...
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面白い(笑) 異分野の必ずしも関係が深いとは言えない記述を実践に活かしててすごい。
ssuguru のブックマーク 2014/11/26 06:32
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督促OLが教える、逆ギレ客を動かす4つのコツ
president.jp2014/11/07
なぜ接客にはマニュアルがつかわれるのか。ひとつの目的は「口を慣れさせる」というものだ。そして、同じ言葉を繰り返すことで、「つかい方」がわかる。「ありがとうございます」は、感謝にも皮肉にもなるのだ──...
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