「目に見える物事には極度の精緻さを要求。しかし目に見えぬ概念やシステムには無頓着。この日本の傾向が『過剰品質でありながら、顧客の期待に合致するという意味での根本的な質を欠いた製品群』を生み出している」

a1ota1ot のブックマーク 2014/12/18 02:11

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書評: 「我が国文化と品質」 圓川隆夫・著 | タイム・コンサルタントの日誌から

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