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試合に負けて勝負で勝つ。大人気ない俺にはできませんが・・・
kkobayashi のブックマーク 2006/08/10 15:38
こちらに非がなくても、相手に“逃げ場”を用意せよ[memo]試合に負けて勝負で勝つ。大人気ない俺にはできませんが・・・2006/08/10 15:38
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xtech.nikkei.com2006/08/10
■「交渉に勝つ」とはよく言いますが、お客様との交渉においては、それが商談であれ、トラブル交渉であれ、お客様を敗北に追い込むことは目的ではありません。特にトラブル交渉では、自らが負けずに、そして「相手...
192 人がブックマーク・35 件のコメント
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試合に負けて勝負で勝つ。大人気ない俺にはできませんが・・・
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