経験上、女性の窓口担当者は男性に軽んじられるけど、女性顧客も女性担当者を軽んじてる人がいるね。/ エスカレーション先に男性を据えると「きちんとした対応を受けた」という印象を持つ人が。女上司の立場がない

cinefuk のブックマーク 2018/02/20 09:17

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/358527222/comment/cinefuk" data-user-id="cinefuk" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/gigazine.net/news/20180219-photo-messaging-with-customers/" data-original-href="https://gigazine.net/news/20180219-photo-messaging-with-customers/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fgigazine.net%2Fnews%2F20180219-photo-messaging-with-customers%2F" data-user-icon="/users/cinefuk/profile.png">カスタマーサポートの写真を「女性」「男性」「ブロンド美女」「猫のキャラクター」に変更すると、何が起こるのかという記録</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%A4%BE%E4%BC%9A">社会</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E4%BB%95%E4%BA%8B">仕事</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC">ジェンダー</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3">コミュニケーション</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC">コールセンター</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/GIGAZINE">GIGAZINE</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">経験上、女性の窓口担当者は男性に軽んじられるけど、女性顧客も女性担当者を軽んじてる人がいるね。/ エスカレーション先に男性を据えると「きちんとした対応を受けた」という印象を持つ人が。女上司の立場がない</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/cinefuk/20180220#bookmark-358527222"><span class="datetime-body">2018/02/20 09:17</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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