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そう思う
laiso のブックマーク 2018/04/22 12:59
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b.hatena.ne.jp2018/04/22
多分「使った金額が分からない」という理由は嘘。顧客に「欲しいもの」や「使わない理由」を直接訊いてはいけない。そこにニーズは現れない。顧客の「行動（なぜか行っている不合理な行動）」に着目せよ。
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『日本にカード決済が浸透しない理由って』へのコメント
多分「使った金額が分からない」という理由は嘘。顧客に「欲しいもの」や「使わない理由」を直接訊いてはいけない。そこにニーズは現れない。顧客の「行動（なぜか行っている不合理な行動）」に着目せよ。
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