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"不満を言う人を「コクリエイター」（共同制作者）に転換する、マインドセットを変化させるためのエンゲージメント戦略が必要になります" これができれば、アナログでもITでも多分施策の良し悪しがだいぶ変わってくる
ryuzi_kambe のブックマーク 2020/07/07 16:46
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www.engadget.com2020/07/07
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