“チャーンレートを開示している企業は少ないが、どの企業も急激にチャーンレートが上昇したという現象は見られなかった。カスタマーサクセスへの注力、プロダクトの改善にリソースを投下している様相が窺える”

a-knowa-know のブックマーク 2020/08/19 19:55

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