利用者アンケートはがきに絶賛を書いて送るとDHC商品1万円分が貰えるから、会長が目にするのは「顧客満足度No.1」を確信するべた褒めばかり。一方ネットの口コミには忖度のない投稿が。一種のエコーチェンバーだ

cinefukcinefuk のブックマーク 2020/12/29 01:50

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DHC会長が全社員に口コミサイトへ“サクラ投稿”奨励「ゴールド社員の称号を与える」《消費者庁は「非常にグレー」》 | 文春オンライン

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