みどりの窓口に行った方が安くて早いなと思わせ有人対応に誘導する逆DX施策なのかも。窓口職員の神業的な発券プロセスを客にやらせようとしてるんだもんな

i196 のブックマーク 2021/06/30 16:55

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4704755075473664962/comment/i196" data-user-id="i196" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/note.com/may_nagasawa/n/nf73b1b775880" data-original-href="https://note.com/may_nagasawa/n/nf73b1b775880" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fnote.com%2Fmay_nagasawa%2Fn%2Fnf73b1b775880" data-user-icon="/users/i196/profile.png">新・えきねっとは誰のためのシステムなのか？｜長沢めい</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0">システム</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/ui">ui</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">みどりの窓口に行った方が安くて早いなと思わせ有人対応に誘導する逆DX施策なのかも。窓口職員の神業的な発券プロセスを客にやらせようとしてるんだもんな</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/i196/20210630#bookmark-4704755075473664962"><span class="datetime-body">2021/06/30 16:55</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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