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業務ヒアリング7,8年やった感想だけど、業務フローの複雑化って原理的なものはごく少数で、大半は「厳密なチェック、細やかで臨機応変な顧客対応、豊富なサービスメニュー」という「ていねいなおしごと」の副産物。
Windfola のブックマーク 2023/04/17 23:13
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diamond.jp2023/04/17
すずき・ようこ／上智大学卒業後、工業系業界誌記者を経て2001年に週刊ダイヤモンド編集部に。電機・エレクトロニクス・IT、流通・小売り、建設・不動産、食品、精密機器業界などを担当。19年から特集担当チーム...
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