H58H58 のブックマーク 2007/05/29 10:58

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失敗から学ぶ人、学ばない人【その2】

    5月27日に発生した全日空のシステム障害。全日空は過去の失敗から何を学んでいたのだろうか。この事例からサービスを提供している企業が考えるべきことを読み解く。 5月27日に発生した全日空のシステム障害。「ホ...

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