「ミッションは何か」ミッションが定まれば取るべき行動は明らかである | ３分間ドラッカー 「経営学の巨人」の名言・至言 | ダイヤモンド・オンライン

「考えるべきは、ミッションは何かである。ミッションの価値は、正しい行動をもたらすことにある」（ドラッカー名著集『非営利組織の経営』） ドラッカーが好きな“ミッション”の例は、かつての通信販売会社シアーズのものだという。「われわれのミッションは、農家のためにバイヤー役を務めることである」。 このミッションの下では、取るべき行動は明らかである。農家が必要とする優れた製品を安く安全確実に提供すればよい。 ドラッカーは、病院の救急治療室のミッションの検討に手を貸したことがある。答えは「患者を安心させること」だった。 だがそのためには、一分以内に診察しなければならなかった。それがミッションであり、ミッションに続く行動だった。それが患者を安心させる唯一の道だった。 ドラッカーは、非営利組織（ＮＰＯ）の活動が重要だから、その発展に力を入れた。しかしそれだけではなかった。企業の手本になるから、非営利組織の