映画館のWeb予約システムは“エンタメ”となるか？ 立川シネマシティの施策

東京は立川にある独立系シネコン、【極上爆音上映】等で知られる“シネマシティ”の企画担当遠山がシネコンの仕事を紹介したり、映画館の未来を提案するこのコラム、第16回は“Web予約でエンタメできるか？”というテーマで。 『ガールズ＆パンツァー劇場版』で日本各地の音響の優れた映画館を回っては音響を監修され、映画興行の新たな地平を切り拓いた岩浪音響監督がまたも各地を尋ね、特別音響で上映するという新しい試みが話題のSFアニメーション『BLAME!』の上映が始まりました。 『シドニアの騎士』の二瓶勉が原作で、劇場公開初日からNetflixでの配信も開始されているという、今世界的に増えつつあるスタイルの公開でもあります。 Netflixの会員ならば映画館に行かずとも自宅で観られ、それどころか日付が変わったと同時に、劇場の初日朝イチ回よりも早く観られるわけです。良い時代になりました。しかしこれは映画館とし

[demcoe]

映画のチケットが直前にならないと予約できない件、疑問に思って調べたら「直前まで何を上映するか決まっていないから」らしい。直前までひっぱり客足予測の精度を上げたいんだって。うーん。

[Ivan_Ivanobitch]

自由にキャンセルが利くってのは、転売対策にもなるのか

[asakura-t]

シネマシティがキャンセル可なのは「非会員は利用料かかる（これは返金されない）」ためだと思ってた（逆に言えば、一見さんが無料で席を抑えられるとイタズラで席を確保されるのでキャンセル可にできない）

[l_seika]

“キャンセルが可能な以上、オークションなどへの出品は転売目的以外にはないと断定できるからです。”

[koyhoge]

映画館は世間の逆風を嘆く前にしなければならないことが山ほどあるという立川シネマシティの主張。映画ファンの目線を常に考える姿勢。

[azumi_s]

立川シネマシティさんの積極的な姿勢には好感が持てる。あとは自宅からもうちっと近ければなぁ…。

[minoton]

その席からスクリーンがどう見えるか、が知りたいです

[tsimo]

シネマシティのweb購入をキャンセルできるの、人気作品でも直前に空席ができて滑り込めることがあるのもうれしい。

[sorena]

スマホ利用者見据えてるならスマホ対応して欲しい…スマホからだと少し使いにくい…

[shinagaki]

"キャンセルが可能な以上、オークションなどへの出品は転売目的以外にはないと断定できるからです。"

[kokubu8810]

シネマシティのWeb予約システムはよく使うけど、ホントよくできてる。操作がシンプにルだし、人型のマークにはリアリティがある。

[mashori]

キャンセルすることなかったのでキャンセルできるの気づいてなかった

[MyPLB]

16/時間つぶしに映画館を使う」という文化はほぼ消え去り/大ヒット映画であればあるほど、窓口は閑散/表示機能としては十分ですが、無機的です。いわゆるシズル感に欠けます/隙あらばエンタテイメントするべき

[Okky]

誰のためにどんな仕組みにするか考え抜かれてるなあ

[takazoom]

キャンセルのUX

[ornith]

ギリギリまでキャンセルできるのは本当にありがたいし安いしで、本当にこの2年ほどはシネマシティのせい（おかげ）で映画を観るようになった。／“エンタテイメント施設は、隙あらばエンタテイメントするべき”

[nebos]

問題解決の好例。「なぜ映画館のWeb予約がキャンセルできてはいけないのか、あらゆる方向から考えましたが、予約を促進させるメリットを打ち消すような理由は見つかりませんでした」

[ko77]

エンタテイメント施設は、隙あらばエンタテイメントするべき

[itouhiro]

「客にも劇場にも利点大きいのでWeb予約利用を促進したい。システムの簡便性を追求。画面遷移数を減らしリピーターに便利に。何度でも簡単にキャンセル可能にして予約を心理的にラクに。混雑感をデザイン表現」

[Kil]

メリットばかりを強調しているけど。行けるか解らないけどとりあえず良い場所取っちゃう、ギリギリまでキャンセル出来るしね、をみんなにやられたら、なにがなんでも行くために予定空けた人が割りを食うんだよ。

[rin51]

> 「シネマシティはスピーカーに金掛けるより、サーバなんとかしろ」とTwitterで罵声が飛び交いました[...]現在では最大劇場での上映数回分を数分で完売し切って、かつ、ほとんど遅延もないシステムを作り上げました

[khtokage]

「キャンセルが可能な以上、オークションなどへの出品は転売目的以外にはないと断定できる」ほんこれ。在庫リスクをどこが被るか。素晴らしい。　在庫リスクをかぶるなら価格調整やるのも心理的抵抗ずっと減るね。

[mozunikki]

スタジアムとかライブにもこのチケットキャンセルシステム欲しい。

[midori44]

“座席表に人を座らせる”の比較画像がとても良い

[hase0510]

事情はあるだろうけど、もうちょっと早く予約できるようにならないかなあ。3日前からとかだと、映画の後に行く店の予約やらで困るんだよね。

[dazz_2001]

立川シネマシティは良い。

[ifttt]

この予約システム超いいな、早速予約しちゃった。たぶん行けないけど

[uunfo]

混雑状況なんか1クリックか0クリックで見れて当然と思うけどなあ／1週間前にならないとチケット購入できない映画館多すぎ

[kuracom]

キャンセル可能な点は本当にありがたい。

[popup-desktop]

「数クリックで混雑状況が見られる利便性と混雑の臨場感のある座席表デザインで、映画を観ている時間だけでなく、その枠外でもファンに楽しんでもらおうという趣向」

[kaizokuyobare]

ｈ

[tzk2106]

すごく良い。

[mohno]

「Web予約でエンタメできるか？」←何それと思ったが、意味はわかった。「混雑のリアリティを表現」「“座席表に人を座らせる”というデザイン的な工夫」「シズル感」「休日ならWeb予約率が7～8割という作品もざら」

[kikinight]

キャンセル出来るのは便利だね。