サイトの『エンゲージメント』を計測する方法：今までの手法と課題 - Real Analytics （リアルアナリティクス）

あなたのサイトに来ているユーザーが「どれくらいあなたのサイトに興味があるか」を知りたいと思ったことはありませんか？大勢の人は「はい」と言うと思います。 マーケティング業界では『エンゲージメント』という単語が１〜２年くらい前から話題になっています。様々な定義があるのです、ウェブサイトにおける「ユーザーの『エンゲージメント』」とは 「ユーザーがサイトのゴールに対して、どれくらい深くまで接しているか」 と定義出来るかと思います。*1でも、これってどうやってアクセス解析で計るのだろうか？多くの人がいろいろなアイデアを考え検討してきました。今回は今まで世の中で考えられたエンゲージメントの測定方法・指標、そして課題を紹介いたします。*2 今まで考えられた指標は以下の通り。 １）滞在時間 ２）閲覧ページ数 ３）ユーザー当たりの訪問回数 ４）コンバージョン率 ５）サイト満足度 一つずつ紹介していきます。