コールセンターのバイトしてるけど向いてなさすぎて死にたい

本来別の職種希望でバイトに潜り込んだけど、 なんかそのセクションの人員が足りているとかでコールチームに配属されて半年ぐらい経ったが全く向いてなくてつらい。 まず金を払ってくれている知らねえ人から、俺が直接原因ではない案件で文句を言われるのがつらい。 そしてどうやら相手の気分を逆なでする発言を無自覚にしているようで、余計に怒られが発生している。 このミスを先輩や社員さんに処理してもらうのも大変申し訳ないし、半年勤めてこういう仕事のできない部分が治らないのも辛い。 ただ他の仕事に応募しても書類や面接で落とされ続けるし、こういう使い捨てみたいな現場じゃないと 採用されない塵芥のような人間なので我慢するしかないのだが、俺の仕事で誰も幸せになってないので辛いよ

[kaishaku01]

コルセンだと応募来ないからと人気職種で採用かけてコルセンにまわす悪徳人事もいるから気をつけて…。ちなみに私はコルセンの仕事を5年やって、一生電話したくないレベルで電話嫌いになりました。

[Tamemaru]

コルセンは、人の悪意に晒されて平気な人とそうでない人で適性がはっきりと分かれる。向いてないと最悪メンタル病んで数年療養コースなので、配置転換が受け入れられないなら辞めて良いと思う。

[ikanosuke]

内心で鼻くそほじくりながら、心底申し訳なさそうな口ぶりで定型句の謝罪を繰り出せる人にしか向いてないと思う。自分は得意。1時間くらい業務と無関係な大東亜戦争の愚痴に付き合ったことがある。

[narukami]

コルセンは向いてない人の方がむしろ多いでしょ(だから人手が足りない)　半年居たら義理は果たしてると思うし何か他の仕事みつかるといいね……

[wdnsdy]

これこそ速やかにAIに交替してもらったほうがいい仕事だな。人が応対しないと暖かみがないとか言う人のほうが人の心がないよ

[rocoroco3310]

長年カスタマーセンターでクレーム対応していたが、自分悪くないし怒られてもへーき、と思えたので続けられた。どんな対応しても怒る人は怒るから自分の対応が間違ってたと明らかに思う時だけ、振り返りすればよい

[kanpokanpokanpokanpo]

コールセンターはこの世で一番邪悪な仕事なので今すぐ辞めて心を守って欲しい。分業してはいけない仕事を分業している最たる例だと思っている。クレームこそ責任者が引き受けないといけない。甘えないで欲しいマジで

[kkobayashi]

コールセンターはほんとチャットとかにしてAIに任せた方がいい。なんか切れてて草、くらいに思えないとメンタルやられるよなぁ

[wwakainkyo]

コールセンター管理者やってたけど、メンタルやられる人は他の職場より多いよ。この状況だと体か心を壊しそうだから、できることと向き不向きを考えて他のバイトにした方がいい

[letra]

たぶんどんなにポジティブな人がやっても死にたくなるのですぐ辞めたほうがいいですよマジで。あと最初からコールセンターに配置するつもりで募集してると思います。BtoBのコールセンターならアリ。BtoCはこの世の地獄

[nack1024]

あんなんフローチャート通りにやるだけちゃうん

[nankichi]

コールセンターに 発注する側です。まずは敬語を 使えて 早口過ぎず 丁寧に 話す訓練を 今の職場でやろう。一旦実務経験あれば 別のコールセンターで働けるよ 対個人ではなく 対法人（企業）が よいかも。

[tokitori]

バイトごときで責任感じすぎ。バイトに言われても知らんがなはいはいはいすんませんでしたー(ﾊﾅｸｿﾎｼﾞｰ)くらいでいこうや　>俺が直接原因ではない案件で文句を言われるのがつらい

[YokoChan]

大変にしんどいと思う。勇者エミリアであっても。

[jou2]

俺は社内コルセンに敬意を持ってるから立派な仕事だと思うし、くだらん仕事扱いする人嫌い

[pptppc2]

今コールセンターやってる人には失礼だが、本当に人間がやるような仕事じゃないと常々思ってる。社内コールセンター的な仕事はちょっとやってたけど、それでさえまぁ横暴な人間の多いこと…。

[yoiIT]

コールセンターってクレーム受付のイメージがあるけど、実際は分からないことのお問合せの方が多くて、教えてあげると感謝されるタイプの電話の方が多い気がするけど。ヤバい電話はSVに回せば良いと思うし。

[aox]

僕は唯一面接で落とされたのがコールセンターのバイトです。ちょっと冗談は言ったもののそれで落ちるとも思えませんし、タイピングは周りより速かったので謎です

[kanagawakama]

コルセンヘルプで入ったことあるけど、あれはコツがあって客に共感して弊社の愚痴一緒にのればいいんだよ。会社側の気持ちを一旦捨てて。あーそれはムカつくね不安だよね。でも制度で出来ないんだ。ほんとごめんだよ

[sippo_des]

そんな抱え込んでは自分が不幸になっちゃうぞ。だがなんか無意識に言ってるなら向いてないから、本来の仕事させてもらおう、、

[gcyn]

増田と接するとお客がなぜかみるみるつけ上がる…みたいなことじゃなかったら「あのとき鍛えられたなあ…」てなる可能性もあるけど、消耗させられてるのじゃなくて傷つけられてる可能性もあるので離れるのも手で。

[ngoakr]

昔は人が応対していた

[mventura]

保険を知人に売らされる生保とかよりマシ。良い声でなるほどですねーとか言っておけば大丈夫。でも受電客はキツそうだから、左様でございますかくらいが良いか。

[keidge]

コールセンター含めてカスタマーサポートなんて、鼻くそほじりながらやる感じで問題ないと思うよ。

[neko2bo]

早く。AIの進歩を。

[hammam]

管理職やってた。オペレーターが受けた基地外案件は全部、私に回すよう指示してた。誉めてくれ

[solidstatesociety]

半年過ぎたら鼻ほじりながらできるよ

[kukky]

基本基地外相手にする仕事なので、素の自分と仕事用のペルソナを切り離せる人じゃないと厳しいと思う。

[keren71]

以前働いてたけどめちゃくちゃ怒鳴られる客に当たることがあって電話取るの嫌になったので辞めた。バイトなら気軽に辞めよう。

[lungta]

当方はコルセンじゃなく接客業ですが、自分のせいじゃない事例の方がむしろノリノリで謝れる属性の人は向いてると思います。

[ET777]

やめちゃえやめちゃえ！と思ったけど、神経鋼鉄なブコメ読んでこれをモノにすると新たな地平が拓けるかもとも

[kumao335]

コルセン、何言ってんのかわからない人、会話が成り立たない人にあたるとしんどいわ。自分も似たような仕事してるので、自分がコールセンターに電話するときは先方に負担を掛けないように話すようにしてる。

[hachirotan]

自分のミスで謝るより人のミスで謝る方が気は楽。でもコルセンはやだな。人間に電話が向いてない。

[hofdamaan]

そういう仕事というだけで向いてる奴など程度はあれど存在しないんやで。「労働」が非人間的だと言われる本質は、こういう誰がやっても程度こそあれしんどい仕事を作り無遠慮に誰かに投げることにあるんやで

[number917]

いつでも辞められるのがバイト、責任感なんて無駄な立場やぞ

[songe]

コールセンターに電話ってウェブで解約出来ないものを解約するときしかしたことがないな。

[QueSTioN]

自社自動車保険契約中で満期近い人に対して、早期再契約してもらえたら割引されますって連絡するコールセンターはそういうストレス少なくて楽だった。

[snailcat]

リアルタイムで音声加工したほうが良さそう。チップとデールみたいにすれば多少ストレス緩和できそう

[nomono_pp]

コルセンバイトめちゃくちゃ得意で半年で教育係とかやらされてたけど、あれは「知らねーや俺のせいじゃねーし」って思いながら、真剣味のある声を出せるやつに向いてる仕事

[Kurilyn]

電気機器メーカーのサービスステーションで電話受付のバイトしてた。前日ゲームのやりすぎで受話器持ったまま寝落ちして、お客さんの「ちゃんと聞いているの！」で目が覚めた。このぐらい図太くないとしんどかろう。