「変革を阻害するマインドセット」とは何か ガートナーが開発を変革させるための提言を発表

「やりたいことを伝えるだけ」「言われたことをやるだけ」の姿勢が問題 同社の本好宏次氏（バイスプレジデント アナリスト）は「アプリケーション開発の内製化やCX（Customer Experience）の向上などの取り組みを進めようとしても、人（従業員）のマインドセットが変わらないと新しいテクノロジーは根付きにくい」と指摘している。中でも深刻なのは、いわゆる“丸投げ体質”のマインドセットだ。 ガートナージャパンは、アプリケーション分野での丸投げ体質は「やりたいことを伝えるだけ」という発注側の姿勢と、「依頼されたことをやるだけ」という受注側の姿勢が、ビジネス部門からIT部門、そしてIT部門から外部委託先へと連鎖する形で現れていると分析している。 関連記事 12病院が同じ脆弱性でサイバー攻撃被害、厚労省の注意喚起が届かないこれだけの理由 社会のライフラインとなる医療機関のセキュリティ対策が遅れてい