エンゲージメントとは？【知っておきたいビジネス用語】

エンゲージメントとは、「消費者と企業・商品との繋がりの強さ」を指します。エンゲージメントは直訳すると「約束・契約」という意味です。そこから意味が転じて「繋がりの強さ」を表しています。エンゲージメントは、特にSNS戦略や組織論を語る際に用いられます。 SNSにおけるエンゲージメント SNSにおけるエンゲージメントとは、投稿に対する閲覧者の興味や関心の高さを表します。現在は、SNSの利用者の拡大に伴い、商品・サービスのプロモーションとして利用されることが多くなりました。 SNSにおけるエンゲージメント率は、「エンゲージメント」÷「インプレッション」という計算式で表します。また、それぞれのSNSにおけるエンゲージメントとインプレッションの定義は下記の通りです。 Facebook エンゲージメント：いいね！・コメント・シェア・クリックした人数の合計数 インプレッション：投稿がリーチした人数 Twi