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ビジネスでの電話応対について質問です。 電話で問い合わせがあっ... - 教えて!しごとの先生|Yahoo!しごとカタログ
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ビジネスでの電話応対について質問です。 電話で問い合わせがあった場合、答えられない事は「担当の者に... ビジネスでの電話応対について質問です。 電話で問い合わせがあった場合、答えられない事は「担当の者にお繋ぎ致しますので少… ビジネスでの電話応対について質問です。 電話で問い合わせがあった場合、答えられない事は「担当の者にお繋ぎ致しますので少々お待ち下さい」と言って今までは担当さんに代わってもらっていました。この担当さんが電話中、または不在の場合はお客様にどのように答えればいいでしょうか? なかなかうまく答えられなくて困っています…。 すぐに答えられない、自分では判断できない問い合わせが来た場合、どんな言葉で返すのがベストでしょうか?その辺りも教えて下さい。