Redmineやチケット管理ツールの運用まとめ

NECの友人に誘われてRedmineの運用に関する勉強会に参加しました。ツールにとどまらず、タスク管理についていろいろ議論できて面白かったです。いただいた質問に対する回答はこんな感じ。 使った資料 チケットの種類や粒度について 分ければ分けるほど複雑になります。だから、できるだけわけないのがポイントだと思います。分ける場合は、そのコストにみあった意味づけが必要です。それがないと、利用者からみれば不便なルールになってしまいます。 ワークフロー ワークフローは使ったことないです。JIRAを試しに使うときに設定を考えましたが、これも使えば複雑になりますし、「リーダーがチェックする」みたいなフローになると、リーダーの負担が増えて流れが遅くなるので、使わない運用（例えば、口頭やメッセでリアルタイムに依頼するとか）にしました。 おすすめは、「かんばん」を使ったチケットの状態管理です。『リーン開発の現場

[hiroomi]

“ただ、ルールは大切なものを守るためにあるべきなので、ただの制約になったらおしまいです。”