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部下から率直な意見を引き出す質問の技術 5つのステップで関係を好転させる | ビジネススキル|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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部下から率直な意見を引き出す質問の技術 5つのステップで関係を好転させる | ビジネススキル|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
サマリー:リーダーにとって大きな課題の一つは、部下から正確な情報を引き出すことである。しかし、多... サマリー:リーダーにとって大きな課題の一つは、部下から正確な情報を引き出すことである。しかし、多くの部下たちはリーダーにすべての情報を伝えているわけではない。リーダーがそうした情報を引き出す確実な戦略は、相手に... もっと見る尋ねることだ。本稿では、リーダーが部下から重要な情報を引き出すために、上手に質問を行い、話を聞く方法である「アスク・アプローチ」の5つのプロセスを紹介する。 閉じる 上手に質問する方法を学んだリーダーは少ない リーダーの地位にある人たちに尋ねれば誰もが言うように、彼らにとってとりわけ難しい課題の一つは、フィルターを通さずに、周囲の人たちから正確な情報を引き出すことだ。リーダーたちはしばしば、自分が受け取る情報の多くが取り繕われていたり、欠けている要素があったりするのではないかと疑っている。 彼らも知っての通り、メンバーはたいてい、組織に大きな恩恵をもたらすアイデアや