横須賀市のChatGPT活用の取り組みを「ChatGPT自身」に答えさせるボットを作ってみた｜自治体AI活用マガジン（運営：横須賀市）

こんにちは！横須賀市デジタル・ガバメント推進室生成AI推進チームです！ 横須賀市では、2023年4月20日にChatGPTの全庁的な実証を開始して以降、80を超える自治体からお問い合わせを頂いています。 このnoteを作っていることからもわかる通り、生成AIの利活用をする自治体…つまり仲間が増えてくれるのはうれしいので、問い合わせにはもちろん喜んでお答えしています。 ただ、我々とて生身の人間ですので、多くの問い合わせを少ない人数で受けきるのには、やはり限界があります。 そこで2023年8月16日、他の地方自治体向けの「横須賀市のChatGPTの取り組みの問い合わせ」に回答するチャットボットを作って、運用を開始しました。 ここでは、横須賀市が「言語AIを使ったチャットボット」を作ってみて、感じた利点や課題について紹介します！ 問い合わせ対応ボットの利点と課題私たちは、問い合わせ対応チャットボ

[heniha]

"必ずしも正しい回答が来るとは限らないことをふまえると、横須賀市としては、対市民向けのチャットボットを構築してサービスとして提供することは、時期尚早と考えています"

[shinji0213]

Chatbot作れる

[lainof]

プログラムのバグと違って明確な原因や修正方法が分からないだろうから初期費用は安くても運用費用が高くなりそう→“突然「ChatGPTの導入にかかった費用」の質問への回答率が激減してしまう事象が出ました”

[tk_musik]

対客で曖昧性が許されない分野は流石に厳しいと思う。ルールベースのチャットボットを作るのにChatGPTに質問しながら作ると効率いいと思う