「ユーザーのボランティア精神にひっかかるようにする」--ニコニコ動画運営のコツ

ドワンゴと子会社のニワンゴが共同で運営する「ニコニコ動画」は、ユーザーが動画をアップロードし、それに付いたコメントやタグ、Amazonなどの関連商品を見たり、自分でコメントを書き込んだりして楽しむというサービスだ。サービス提供者はユーザーに参加を促しつつも、場の空気を維持し、サービスの方向性を逸脱しないようにする、難しいかじ取りを迫られる。 運営者はどのような点に注意をし、どんな仕掛けをすることでニコニコ動画というサービスを作り上げているのだろうか。ニワンゴ 代表取締役で、ドワンゴ ニコニコ事業部 部長を務める杉本誠司氏に聞いた。なお、杉本氏はニコニコ動画事業において、運用面のほか、営業面や動画の権利問題、他社との提携などの責任を持つ立場にある。 ――ニコニコ動画ではある種の「ゆるい」空気が特徴になっています。場の空気を作る上でどういった工夫をしていますか。 そうですね。格好いい言葉で言え

[webmarksjp]

webサービス

[hdw]

「素材を提供して、それをどういう風に加工するのか、考え方も含めてどう活用するのかというのをユーザーに委ねる」「怖いですよ（笑）。でも、それはリスクと考えるか、チャンスと考えるかだと思うんです」

[julajp]

ボランティアは微妙な気がする。やっぱり正当？な評価や実益につなげられる形、仕組みステージも別途用意されていれば意識も変わってくるのでは無いか？そこにニュースや社会、時事までもが絡まって厚みができれば

[riywo]

「それは怖くないですか」という質問が出てくる質問者の感覚が分からない。何が怖いの？ニコニコが黒字化するにはまだまだ課題が多いだろう。広告を入れるだけでプラスにできるとは思

[kobe_kobe]

その精神を明らかに忘れた例の騒動。組織内意思疎通ができていなかった故の悲劇だと信じたいが。

[oldfish]

そう仰るなら此度の騒動でショック受けてる作者たちをちゃんと守って欲しい

[sankaseki]

[!GTD::資料(いつか読む)]「ユーザーのボランティア精神にひっかかるようにする」--ニコニコ動画運営のコツ:インタビュー - CNET Japan

[B-SAKATU]

空気呼んでないのか? むしろそもそもそんなものは持ち合わせていないだけか?

[sirobu]

ボランティア精神のアンテナに引っかかるだけじゃなく、逆鱗にも引っかかっちゃいました

[ag-commerce]

サービス提供者はユーザーに参加を促しつつも、場の空気を維持し、サービスの方向性を逸脱しないようにする、難しいかじ取りを迫られる。

[dreamyou]

もし事業が黒字に転換するとなれば、何か違うモチベーションをユーザーに対して示していく可能性。直接利益が還元されるわけではないですけれども、ファンドのように（計画していたサービスが）ここまで来ました、と

[fermi]

なるほど。ボランティアと称してコンテンツをタダでかき集め、良いコンテンツは勝手にガメる訳ですな。一連の初音ミク騒動が起きた理由が分かったような気がする。

[ghostbass]

１週間前なら「ほうほう良いなあ」って読めたんだけどなあ。これじゃあトロール漁船だ

[bunoum]

「ユーザーのボランティア精神にひっかかるようにする」一連のミク騒ぎを見てると納得いくものがある

[twainy]

『みんなが楽しんだことによって得られた利益がニコニコ動画に還元されることによって、ニコニコ市場が充実していったりとか、ユーザーに対するツールやサービスが拡大していくように演出する』

[kazu_levis501]

『通常のECサイトではユーザーに還元されるんですが、ニコニコ動画の場合はユーザーに還元されません。ニコニコ動画に対して還元されていく。 』 これってステキな考え方です