WOMマーケティング協議会がガイドラインを改定--「消費者行動偽装の禁止」を明記

口コミマーケティングに関わる企業や個人が加盟するWOM マーケティング協議会（WOMJ）は12月21日、WOM（Word of Mouth：口コミ）マーケティングに関するガイドライン「WOMJ ガイドライン」を改定したと発表した。 WOMJ ガイドラインは、同協議会の会員が口コミマーケティングをする際に守るべきガイドラインとして2010年3月に策定されたもの。 新ガイドラインでは、これまでも定められていた「関係性明示」の原則、「社会啓発」の原則に加えて、「消費者行動偽装の禁止」の原則が明記された。 さらに、前ガイドラインの「前文」「基本理念」について、「WOMJ ガイドラインの目的」「WOMJ ガイドラインの位置づけ」「言葉の定義」「WOMJ ガイドラインの適用範囲」として厳密化。新たに「ガイドライン本文の解説」も策定したという。 最近ではペニーオークションに関わる詐欺事件をきっかけに、著