LTV（顧客生涯価値）とは？一番わかりやすい入門編

LTV(顧客生涯価値)は、モノ売りからコト売りに変化する現代において、注目を集めているマーケティングのキーワードです。 LTV(顧客生涯価値)の概要 LTV(顧客生涯価値)の概要について、例をまじえてご説明いたします。 LTV(顧客生涯価値)とは LTV（Life Time Value）とは、「お客さまが企業にもたらす価値（＝売上）の合計」です。LTVは、日本語で「顧客生涯価値」とも呼ばれます。LTVの「お客さまが企業にもたらす価値」は、初回の購入からそのお客さまと企業の関係が続く限り増え続けます。 LTV(顧客生涯価値)の例 LTVをみなさまの身近にある例で紹介します。 ある人が車を最初に購入したディーラーをとても気に入り、2台目の車を購入するときにも、同じディーラーから購入したとします。 ディーラーから見ると、このお客さまは３台目の車も自社で購入していただけるのではないか、と期待できま

[peaceb28]

“平均購買単価を上げる 購買頻度を上げる 継続して顧客になってもらう 顧客獲得および維持コストを下げる”