その不安は既に解決しているか、今考えてもどうしようもない場合が多い - 福岡支社の熱狂 いえらぶ福岡支社の不動産会社様への営業備忘録

テレアポの受話器になかなか手が伸びない、そんなメンバーがいました。 掛けようとはしているのですが、じっとモニターのテレアポリストと睨めっこしたまま、次の電話を掛けるまでの時間がまぁ長い。 どうしたのか聞いてみたら「スクリプトがダメな気が…」「誰宛に掛ければ良いのか…」「他のメンバーと同じように契約取れるのか…」などの複数の不安を抱えておりました。 要は目の前の仕事に全く集中できていないのです。 何かしらの不安を抱えているときというのは、それが常に頭にチラついて集中できなくなるものです。 僕もお客様からのクレーム対応中のときや、契約が伸び悩んでいるときなどは、悪いイメージばかり考えてしまい、なかなか目の前のタスクが片付けられなくなります。 ただいくら悩んだとしても少し冷静に考えてみるだけで、その不安は既に解決しているか、今考えてもどうしようもない場合が多いです。 例えば、クレーム対応はこちら