【顧客分析とは？】初心者も安心！トップセールスの使える顧客分析・顧客分類！

例えば、「商談の最初に雑談が必要か？必要でないか？」は顧客タイプによって違ったのです！ 目の前のお客様を分析し、適切に分類しないと、「要件を先に聞きたい」顧客に「無駄に雑談をしてしまって」失注してしまう可能性もあります。 机上の空論ではない、トップセールスの現場で使える「４つの顧客タイプ別分類」を理解して、売り上げアップする秘訣をお伝えします。 最新の購買心理や、営業の『型』をご存知なく、たった一人であなたは苦しんでないですか？「１日３分で売れる！」ミリオンセールスアカデミー®︎無料メルマガで、最先端の営業スキルを体得して売上アップしてくださいね↓ １、現場で使える実践的な「顧客分類」とは？ 顧客を知らないと、顧客に合わせた商談が出来ず、失注してしまう可能性があります。 ですので、顧客分類が必要なのです。 しかし、実際の営業現場で顧客をいちいち分析する時間はありません。 商談の現場では「１

[yukinobfree]

改めて、顧客分類がとてもよくできていると感動しました！

[sdjn]

自分自身が何タイプかまずはしっかり理解して、相手のタイプに合わせてアプローチするといいことがわかりました。今後の接客に活かしていきたいと思います。

[inoue3a-ccom]

６つの分類で違うアプローチをすることが勉強できました。

[brokkor1]

顧客の分類に合わせた接し方を学べました。初めから相手の分類は分からないので、大部分を占める分類の人向けのトークを作ることから始めたいと思います。

[komakihyu]

お客様のタイプそれぞれに合わせた対応をすることで満足していただけるような接客ができることを学べました。

[yamaji_25]

途中からの参加でしたがありがとうございました。6つのタイプを理解し、相手を分析することで営業や人間関係がうまくいくと思ったので、日々ちょっとずつ取り入れていきたいと思います。

[jsuzume]

自分の事をよく分析していないと、顧客のタイプも分からず 良いアプローチが出来ないことを学ばせていただきました。先ずは自分を理解することにつとめ、今後に生かしていきたいです。

[eririhappy]

初対面の人でも、顧客分類を意識することによって、より早く相手の価値観を心で感じ、理解できそうです。

[miyanari914]

「人を見る」癖をつけたいと思います。 外見、経歴、思考、趣味などから、相手の大切にしていることを探り、 タイプに即した褒め方で相手を褒めたいと思います。

[dir1997]

何か新しい仕事を始めるときは、自分の信念、価値観がないと振れてしまうと学びました。

[koshirobetsuyak]

関係構築を行っているときに、顧客分類を選別することを目的にして関係構築を行います。

[bananaman0707]

誰が、何を、どのように話すのかそれぞれ明確にする セールストークは必ず数字と感情は前提で入れる 特性を導き出す質問のパターンを用意する 特性に合せたクロージングパターンを確立する

[tsujino-gns-jcom]

お客様が持つ色を意識しながら会話していき、 色の気配や片鱗が見えたら、その人が好む話し方や提案の仕方をしていきます。

[takuji1004]

顧客分類によって話し方を変えることが大切だと学びました。 また分類分ける能力を身に付ける必要があると感じました。(実践)

[iuyam]

顧客タイプを見極め、その人に合ったセールストークを準備する事が大切だと学んだ。

[globaltraveler8008]

セールスに限らず、日常生活においても対人関係を構築する上で有用な考え方です。

[homementors]

人にはその人毎の心理的欲求があり、その心理的欲求に合わせたアプローチをすることでコミュニケーションの主導権を握ることができる！

[marutamiho]

タイプ別を学ぶ事で、相手の褒めポイントの探し方と褒め方を学べました。褒めるのは難しいですが、これをマスターしたいと思いました。

[tak57]

私自身が思考論理タイプで、論理的に話せば人は理解してくれると考えがちでしたが、タイプ別に言葉の発し方を変える必要があるということを学びました。

[YamaK]

本日もありがとうございました。初めて6つの顧客タイプを深く知ることができて深く学ぶことができました。このタイプを熟知して営業に活かせるように頑張りたいと思います。

[goodlifemajo]

6タイプのうち2タイプが多い傾向にあるのでこの2タイプをひとまず、抑えるといいということが分かりました。自分のタイプ、傾向と対策も理解できたと思います。実践して改善したいと思いました。

[chan815]

相手のタイプによって話が伝わる伝わらないがある事を知った。

[komahyu]

具体的にどんな特徴があるのかまで分類されているので自分とは異なるタイプでも対応することが可能だと感じた

[mkmasasan]

顧客タイプ別に営業トークと準備しておく重要性が学べました。

[fujitawilly]

自分のタイプで話すのではなく、相手のタイプに合わせて話すのが大切。しかし、自分の対話傾向になりつつある

[kigawauenosinkyuuinn]

同じ話し方をしても伝わる人とそうじゃない人がいるのはこれを知らなかったからだ！と目から鱗でした！