クレーム対応でよくある5大表現への対処法「上司・責任者を出せ」「誠意を見せろ」 | ネットショップのサポート対応効率化マニュアル

[shibuyan730]

モンスターねぇ苦笑

[K-Ono]

デパートとかだと社員以外とは口もきかない客とかいるね。んで名刺コレクションしてんの。

[flowing_chocolate]

社内向けに読むことになろうとは…

[style_blue]

少ないけどたまーに遭遇するので念のためぶくま。

[tesas]

連載ネットショップ担当者フォーラム　ダイジェスト 「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法 この記事は、ネットショップ担当者フォーラムで公開され

[bouncing]

よくまとまってる

[syuu1228]

脱げば納得して貰えるんじゃね？

[kemba]

クレーマー

[dubbed_pachi]

お役に立てず、大変心苦しいのですが せっかくですが 失礼とは存じますが 残念ながら 身に余るお言葉ですが コールセンターで働いてた頃を思い出したよ!...

[rin51]

練習しないと出来ないす

[tarchan]

＞クッション言葉をたくさん知っておこう

[teruzoh0209]

「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法 連載第3回。クレーム対応の現場でよくある言葉への対処法を解説します。 「謝れ」「責任者（上）を出せ」「

[webdestination]

モンスタークレーマーへの対処法

[jerico39]

モンスター対策

[hex64]

「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法 | Web担当者Forum

[gajumaro]

ﾒﾓﾒﾓ

[haniwa75]

慣れないとつい謝罪から入っちゃうよね。

[Rinta]

勉強になる

[spacefrontier]

迷惑電話の際の言葉の選び方の参考にもなりそう。最近迷惑電話を掛けて来た側が切れることが多いよね…。電話当番の新人さんに説教垂れるやつとか。

[kimutansk]

モンスタークレーマーへの対応方法。相手につけこまれない対応取るのが重要と。

[kana321]

クレーム対応の現場でよくある言葉への対処法を解説します。

[caesium]

確かにすぐこの5つの表現言う人いる