「デザインのデ」 #1 メンタルモデル｜Yoshihiro Shindo

解説おそらく多くの方が、左が前に進むボタンで、右が後ろに進むボタンだと思ったのではないでしょうか。このように、モノを使う人が、それがどのように動いているのか心に思い描いたイメージを、「メンタルモデル」と言います。 たとえ、それが間違っていたとしても。 動画の中で、右のボタンは無反応でした。しかし、種明かしをすると、実際は無反応なのではなく、右は前に進むか後ろに進むか切り替えるボタンで、左はその方向に進ませるボタン、だったのです。それをふまえてもう一度上の動画を見てみてください。その通りの動作をしているのが分かると思います。 まだよく分からない人は、次の動画を見てみて下さい。 これは右のボタンの形状を変えて、ランプを追加しただけで、あとの動きは全て同じですが、しっくり来る動作になっていると思います。 今見てきた例のように、メンタルモデルと実際の動作は、違うものになってしまう場合があります。こ