アメリカで一番人気のファストフード店「Chick-fil-A（チックフィレイ）」！人気の理由に迫る｜saho | Food Marketer｜note

ニューヨークのブランド調査会社「MBLM」が2019年に発表した、アメリカのファストフードチェーンのブランド親密度ランキング（Brand Intimacy 2019）で1位に輝いた店がどこかご存知だろうか？ スターバックス？タコベル？マクドナルド？ どれも違う。 答えは「Chick-fil-A（チックフィレイ）」である。 ハンバーグではなく、揚げたチキンの胸肉をサンドした「チックフィレイサンドイッチ」が有名な日本未上陸のファストフード店。 一見普通のファストフード店だが、「ACSI（American Customer Satisfaction Index）」が実施している調査で3年連続「アメリカで愛されているファストフードチェーン」ランキングでトップを獲得するなど、アメリカ人から絶大な人気がある店である。 なぜここまで愛されるブランドへと成長したのだろうか？ Chick-fil-A（チック