【大阪店におけるお客様のUSBメモリの紛失と、今後の対策に関して】 | 同人誌印刷所おたクラブ

【大阪店におけるお客様のUSBメモリの紛失と、今後の対策に関して】 お客様 各位 【1月26日追記】 1月26日、お客様にUSBメモリをご返却させて頂きました。 また、お客様と弊社双方で、紛失時から発見に至るまでの間、 会話内容の取り違えがありましたことを確認させていただきました。 この度は、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、関係者各位にご不安を与えてしまったこと、 深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 【大阪店におけるお客様のUSBメモリの紛失と、今後の対策に関して】 この度、弊社（合同会社いこい）が運営している おたクラブ大阪店で、 お客様からお預かりしているUSBメモリを紛失致しました。 取り違えてお渡ししていたお客様より、USBメモリ誤返却のご連絡を受け、 お伺いをして回収し、お預かりしていたUSBであることを確認致しました。 紛失のあったお客様に対しての弊社

[ardarim]

起きてしまったことは仕方ない。店側の態度には誠意が見える。親が出張るとか客が騒ぎすぎな気も。…と思ったがそれ一本で全部作業してるマスターUSBだったのか。つらい（バックアップはちゃんと取ろう）

[himakao]

データ全部USBのみとかいくらなんでもデータの管理が甘すぎるのでは…

[amtmt]

バックアップがないから大騒ぎしてる。たかがUSB1個で。本人ツイート→「データのバックアップ取ってなかったのはひとみの管理の問題であるけども着眼点そこやなくてUSB預けてる間に無くなることに着目してほしい」

[darjeeling_2nd]

どんなに気をつけても起こりうる話だから、最終的にUSBの代金と些少の詫び金で済む程度の免責事項があってほしい。バックアップ取るの大事なー。

[kote2kote2]

え！バックアップしてないの！？店が悪くないって事じゃないけど…

[nzi0]

1月19日15時ごろ被害者がツイート→20時40分に連絡、その後謝罪文掲載 https://twitter.com/ome_meh/status/1086504933132648448?s=21

[shinosan]

バックアップあるだろうし、弁償でええやろと思ったけど他人に見られたくないデータが入ってるんだろうな。

[gnta]

入稿データはバックアップが取られてる前提だから店側は紛失の謝罪とメディア代を弁償さえすればそれ以上の責任を負う必要はない。過失はバックアップを取ってなかった客側にもある

[uunfo]

こういうの、普通は約款とかでデータの補償はしないと書かれてるものだけど。無関係なデータが入ったものを渡す方があほ。

[fujifavoric]

いやバックアップに言及してる人は「店の過失だけどそれはそれとしてバックアップは取っとけよ」ってのが多数でしょ。それを自己責任論振りかざしてることにするのは極端すぎない？

[kaipu1224]

客側になんの過失もないけどバックアップ取らないのはアホよね

[solidstatesociety]

好印象

[megtan00]

USBメモリを紛失したのは店側の責任そこは間違いがない。さて、そこに入っていたデータに関してどこまで責任が発生するかは免責事項があったのか等入り組んだ話になるので全く別のものとして考えないといけませんね

[wdnsdy]

バックアップを取ってない今までの全原稿データ入りのUSBメモリを印刷所に預けるって、全財産を他人に預けるみたいなもんなのに怖くなかったのかと普通に気になった

[Dragoonriders]

USBメモリ（microSDとかも）なんていう、すぐパクられるし失くすような、セキュリティ上問題のあるメディアを使うというアホな行為をみんながやめる時期に来ているのだろう。せめて位置トレースできるようにしろ。

[oktnzm]

バックアップはとっておこうや・・・仕事用の奴はクラウドとNASで３重化してる。

[ikurii]

お店がUSBメモリ紛失したことと、本人がバックアップ取ってなかったことは別問題。第三者には同じ問題に見えるのだろうけど。

[Wafer]

免責事項にマスタ渡すなと記載しないとな。紛失していいわけじゃないが。

[homarara]

時系列が見れない・・・

[hirata_yasuyuki]

客側は迂闊なだけで責任はない。(他人の個人情報が含まれていたりすれば、当然責任を負うことになるだろうが) ちなみに、データロストの損害賠償の際にはバックアップしていなかった点を過失として過失相殺される。

[MAJiDE]

データ紛失の話なのか情報漏洩の話なのかわからんが、前者ならUSBにコピーしたら元データをわざわざ消すのか? 後者なら暗号化してないのか? が疑問である

[stabucky]

描いたばかりの原稿を担当編集者が紛失したが、文句も言わずに描き直して「二度目だからもっと上手く描けたよ」と担当編集者を慰めたという、赤塚不二夫のエピソードを思い出した。

[steel_eel]

卒論をUSBにしか保存していない人とか良くいるけど、これは…。

[kuracom]

マスタデータは必ず手元に。複製を入稿データに。データ消失・紛失しやすいUSBメモリにマスタデータを入れない。明日は我が身。

[shibamu]

USBメモリは無くしやすいし壊れやすいんだから…

[koinobori]

最後のほうだけ読んで、おたクラブって名前の会社から親に連絡行くほうがツライって思ったら親から連絡してるのな…。

[gamil]

時系列が変に事細かで面白い。ググればいくらでも謝罪文のテンプレがあるから、もっと体裁よくできたと思うけれど…。

[Helfard]

今までの原稿とイラスト全部入りとはそりゃキツい。親が出て来て更にキツい。でもこれ当日の客全員に問い合わせてそれでも無かったら窃盗として事件にするのだろうか？

[naglfar]

2019年1月、【弊社運営店内におけるお客様USBメモリの紛失に関して】。