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ネイリストに向いてない?接客が苦手でも、人気になれるプロの会話術 - 美ネイル
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ネイリストに向いてない?接客が苦手でも、人気になれるプロの会話術 - 美ネイル
『施術中も会話をしなきゃと、プレッシャーになる。』 『毎回、話題に悩んでしまう。』 ネイリストの仕... 『施術中も会話をしなきゃと、プレッシャーになる。』 『毎回、話題に悩んでしまう。』 ネイリストの仕事は好きだけど、会話を続けるのが得意じゃない,施術中の会話に苦手意識がある。と感じる方も多いのではないでしょうか? 私も会話が得意ではなく、苦手意識を持ちながらも、ネイリストの仕事をここまで続けてきました。 それでも続けてこれた理由には、無理のない会話術にポイントがあります! 良い印象をあたえられ、接客の満足度にも繋がる、会話の苦手を活かしたプロの会話術をご紹介していきます! 1、無理に会話をしなくていい! 次のお客様とはどんな話をしよう,なんか話題ふらなきゃ。と考えてしまいますよね。 でも無理に考えなくていいんです! 自分自身にもプレッシャーになりますし、無理に繋げようとする会話はやっぱりぎこちなくなってしまいます。 会話よりも大切なことそれは、施術に必要な会話(ヒアリング,提案,説明)をし