運用という曖昧な言葉に対する考察 - Qiita

新規にシステムを立ち上げようとすると、色々と大変だが、プロジェクトとして進むなかで 「運用、保守」という話になると、とにかく、混乱する。 誰が何をやるか？各部署、関係者含めて、喧々諤々 「うちではサポート体制がない」 「こんな仕組みじゃ保守できない」 「我々開発側ベンダーは運用の事はよく分かりません」 真剣な議論、権謀術数の駆け引きなどが繰り広げられる。 しかし、もめる最大の要因は、 そもそも「運用」という用語の定義が曖昧なまま議論している。 まさに喜劇である。 よく現場にありがちな誤解としては、 「運用フェーズ」というのが、開発フェーズの対義語でローンチ後の一定期間経過した安定期を指すことから、「ローンチ後に行われる作業、タスクはなんでも運用」 運用と保守 運用と保守というキーワードがよく使われる。一般的に、 運用というのは、定型化された作業の事を指します。 保守は、システムに修正、変更