ローチケが炎上。機種変更やアプリ再インストール、SIM差替で「チケット消滅」「復元不能」仕様がアップデートで突如実装のため - すまほん!!

すまほん!! » ニュース » 社会 » ローチケが炎上。機種変更やアプリ再インストール、SIM差替で「チケット消滅」「復元不能」仕様がアップデートで突如実装のため ローチケ（ローソンチケット）がSNSで炎上しています。 これはローチケが突如アップデートにて、機種変更やアプリ再インストール、異なるスマートフォンへのSIMカード/eSIM入替を行うとチケットが消失・復元不可能という仕様を実装したため。 転売防止を意識した仕様とみられますが、かなり過酷な制約であり、端末の故障や紛失、不具合によるOS初期化を想定しておらず、現実的に履行困難と思われ、消費者保護の観点からも重大な問題があるように見えます。 なお最近のモバイルOSは利用頻度の低いアプリの一時ファイル削除やアプリのアンイストールを行う機能があるため、どうしてもローチケを利用せざるを得ない人は、そうした機能が発動されないよう念の為オフに

[otchy210]

明らかにヤバいこの仕様、提案されたタイミングでエンジニアの良心で止められなかったのか、そんな声など無視する現場なのか、あるいはそんな声が上がらないレベルの現場なのか。

[porquetevas]

チケットって何ヶ月も前に売り出すのに公演当日までスマホ本体が無事な保証誰もないじゃん。改善されないならマジでローチケ使うのやめる

[simasima02]

近年の電子チケットで転売消失かと思いきや申込者のアプリアカウント情報ごと相手にチケットを渡す転売が横行しているらしいからそのせいかな

[ignio]

技術者のノリとしてはテレビの録画なんだろうな。あれも録画したHDDにつなぐ録画デバイスを変更すると読めなくなるのに消費者庁は動かなかったからな。

[BigHopeClasic]

そっか、転売されたところでローチケ的にはなんの懐も傷まないから、興行主に対して「転売対策完璧です」って言い訳だけできればクソ仕様でもなんの問題もないのか。

[ustam]

ローチケのみならずチケット各社のアカウント認証がヤバい（2万年くらい前から改修されていない）ので使いたくないのだけど、チケット取るのに使わざるを得なくて辛い。誰かちゃんとしたプラットフォーム作って…。

[everybodyelse]

チケット情報がアプリ内に保存された上でサーバー上のチケット情報は消えるって仕様なのかこれ。アプリに不具合あったら再インスコとか普通にするやん。やばいな。

[sun330]

ローチケ持ってる間は機種変できないという仕様か～。自分はdocomo繋がりにくいときにpovoに切り替えているんだが消失するということか。いくらなんでもだめ仕様すぎる。

[augsUK]

エンジニアの良心どころか、企画で転売阻止が上がったときにエンジニア側からこの仕様を提案して通してないか？

[kathew]

ここまでやってなお、格安スマホにプリペイドSIMみたいな組合せで本体抱き合わせの転売は成立しそうだけど、逆に言えばそれくらいしないと転売できそうにないから、転売対策としては効果ありそう？

[maninthemiddle]

権利者の方だけ向いて消費者保護ガン無視仕様が押し通ってしまった話、ちょくちょく見かけるな

[luege_traum]

これで高い手数料取ってんのが腹立つんだよな

[solidstatesociety]

0ーチケ

[harumomo2006]

この規模のシステムだとエンジニアが仕様に口を挟む余地はなさそう／割と多くの人が使ってるあのシステムうちの会社で作ってるんだけどクソ仕様でごめんね

[p_funny]

アプリ内でのダウンロード（券面表示）って普通は当日会場着いてからするもんじゃないの？事前にダウンロード（券面表示）してその後に機種変という謎ムーブしなければ良いだけだと思うが

[pwkwk]

転売ヤー以上の邪悪で笑う

[mezamashi0540]

こういう行き過ぎな仕様は技術や運営の実態に疎いエラい人が決める傾向。エラすぎて周囲の抑制が効かない。ローチケの内部でどんなやり取りがあったのだろう。

[hdampty7]

要求を厳格に適用するとこうなるという見本。

[mochachamocha]

各社の「転売対策」が手段の目的化の見本市になっていて呆れる。 「自分たちのビジネスモデルは変えたくない！けど転売は許せないでしょ？だからユーザーに迷惑かけるけどしょうがないよね？？？」感

[Helfard]

転売絶対転がすマン仕草かな？

[degucho]

タイトルに炎上とつけてPV稼ぐのはなあ

[watapoco]

全部だめだがpovoの人が特にかわいそう…

[Silfith]

ローチケにチケット卸すのやめてくれってアーティストや企画屋を突き上げるのが一番。　ローチケを叩いても変わらない。なぜならこれを実装してどうなるかわかっていて実装したのだから

[ardarim]

利用実態をよく知らない半可通なエンジニアが技術的に可能という一点のみで切った仕様で実装されちゃった、みたいな印象

[double-clutch]

ひどいな

[sds-page]

マイナンバー認証しかないんかな

[pendamadura]

紛失や機種変はレアケースだからこれでいいと思うけど本人確認が出来たら再発行できるようにしないとまぁこういう騒ぎになるわな

[ratixjef]

機種変更も正常系でなく異常系だと思ってるんかね？

[theNULLPO]

端末の突発的な故障を考慮してない時点で論外もいいとこだな

[irimo]

草　品証仕事しろ(品証強く言えない企業体質だったら察し…/経緯の推察は理解した、いやー犯罪者に配慮して誰も幸せにならない事態になってる

[Y_Mokko]

半年先のチケットとか普通にあると思うんだけど、ローソンの社員はスマホ壊れたことないのか??

[mimomo]

この流れで、イープラスが持ち上げられてるのなんかイヤだな。

[blackphone9]

(開発委託で開発元から提案があったとして)ローチケに対して転売対策ここまでやってますってのが仕様的にダメだけどわかりやすく伝わる形だとは思う｡MP3に対抗して出たDRMみたい｡利害関係者を納得させるだけの仕様｡

[amunku]

電話番号のワンタイムパスワードじゃダメなのか。ローソンチケットって昔から酷いけど（手数料10%とか取るんだっけ）

[RIP-1202]

都市型のマラソン大会でも受付は顔認証でサクサク進んでたし、捌く人数のボリューム的にも問題ないと思うんだけども。確か、事前に身分証明書と自撮り写真をアップロードしたかな。

[hiro-lt0108]

転売ヤーのせいで全ての関係者が不幸になる事象 転売してる人って本当に自分のことしか考えられないクズなんだろうな

[srng]

iPhone大国の日本で「海外製の携帯端末」を保証対象外にしてんの頭悪すぎる。それともローソンはiPhoneを国産だと思ってんの？

[kekera]

アカウントごとの転売対策ということなら、せめて電話番号認証必須で電話番号の変更は不可、くらいにならなかったのだろうか

[findup]

Xなんか見てると普通に座席転売の売り買い募集出てるしなあ…。

[ukayare]

まあこんな設計したのはクソではあるんだけど、こういう設計にせざるを得ない事情を生ませた転売屋に怒りを矛先を向けるべきだわな