なぜ雑談が重要か - stmn tech blog

これはなに？ こんにちは、リファクタリング大好きなミノ駆動です。2023年7月より株式会社スタメンにジョインしました。 コミュニケーションには会議体やテキストベースなど様々な手段があります。 その中で雑談がなぜ重要であるかについて、私の考えを記したものです。 大事な前提 〜目的と手段の関係〜 人々の活動には目的があります。そして目的を満たすための手段を追い求めています（ここでいう手段とはシステムであったり情報であったり、「目的の役に立つもの」と考えてください）。 目的と手段の関係性を次の図で表現します。目的と手段それぞれの円の重なりが大きいほど、目的に対して相応しい手段である、ということをここでは表します。 この図を使った例を出します。 今の時期、だんだん暑くなってきましたね。「暑さを解消したい」という目的に対して、「扇風機を点ける」「エアコンを点ける」「かき氷を食べる」「南極に送り込む」

[manimoto]

激しく同意。そして重要な情報の抽出を狙って雑談を仕組み化（1on1, 定期ランチ会等）してもだいたいうまくいかない。文字通り"雑"であることが雑談のポイント/喫煙者じゃないが喫煙所は数少ない仕組み化成功例だと思う

[nlogn]

リモートだと雑談しにくいんだよね。

[camellow]

会議後の雑談で「それさっき言ってくださいよ！」とか「そういう事ならまったく別のアプローチが良いかもしれませんね」みたいな情報を得ることはちょいちょいありますね。

[estragon]

「それはなぜですか？」を相手を苛立たせずに問いかけ答えを調査させる力の方が大事では。雑談力はアイスブレイクや自チーム活力向上のため大事だが、お客の場合、相手個人は顧客企業利益を代弁してないこと多いので

[kei_1010]

雑談が重要だという記事なのに何故かブコメは無言が多いという / いつの間にかめちゃコメントが賑わってる！？

[salamann]

目的と手段がベン図で比較されてることにめちゃくちゃ違和感があって文章が入ってきにくい

[rck10]

現状分析としては正しいと思うんだけど、結論として「それをオフィシャルに訊く方法」じゃなくて「雑談大事だね」なのが残念。それじゃ評価もスキトラもできないじゃん。敗北感がある。

[roshi]

「顧客が本当に必要だったもの」って原典があったのか、、カラーのやつがそれだと思ってた（笑）

[stracciatella]

タイトルには同意だが、なんか文章が頭に入ってこない。文書は雑談スタイルよりもやはりソリッドに構造化したものがいい。

[hilda_i]

ほどほど気が緩んでないと重要なことを言えないとかありそう。

[L3deck2256]

往々にして顧客自身が自分の欲求を消化しきれていない、言語化できていないことがあるのが問題。そんなつもりじゃなかったって、こっちはそんなつもりでしたよ、と。

[daira4000]

その意味では雑談も手段でしかないのよね。雑談も本当にただの雑談じゃ駄目だしなんなら別なアプローチをしてもいい。やはり必要なのは業務知識…

[kutibiruobake]

最近ブログを始めたものでございます。読みやすい記事だったので勉強させていただきます！

[tsuwatch]

仕事的な人間関係的な体裁を整えるためにいろいろ言うんだがぶっちゃけこうっすよね？みたいなのが多い

[kumohara_nazuna]

大事なこと。だけども、自己開示は苦手

[ch1248]

良い記事だった。ミノ駆動さん、こういう記事も書けるんだな。

[KM202201]

非正規独身中年の俺にとっては、年齢も性別も立場も家族環境も違い過ぎて、何一つ喋ることがない。

[ryotarox]

2つの円のヴェン図で示してるけど、目的の条件を限定するなら、3つの円にして、1つは否定的なものにしたら。「A, B, C」の3つの円。Aで削られた残りのBとCの円のANDが、重要なもの。／id:salamann ベン図に違和感に同意。

[tekimen]

雑談で不謹慎な話題について談笑してたことがあって、それから雑談がトラウマになるほどのレベルになってるのであまりこの結論に達してほしくない…

[chokovi]

会議の場にあまり理解していない役職の高い人が入ると別の観点での指摘をしてくれて会議を掻き回してくれる。ただこのタイミングでそんなこと言われてもということは多い。

[inuwantan12]

「雑談が成立する良好な人間関係」が大事で雑談そのものにはあまり意味がないと思ってる。

[sukoyakacha]

自著に疑問符付けられただけでブロックしちゃうのに、どうやって雑談すればいいんだろう

[deinestadt]

事業はだいたい雑談から生まれていて、形を決めてるのが会議という感じ

[dalmacija]

別に雑談である必要なくね

[rryu]

雑談なら自分の権限外や担当範囲外のことを言ってもダメなら取り上げられないだけで問題にならないというのが大きいと思う。公式の場だと言ったこと自体が問題になる可能性がある。

[younari]

雑談からガチの話し合いに発展したことが職場でも客先でも有るから重要なのかもしれん。

[aramaaaa]

コミュ力とされている物の大部分は、本題に関係のない雑談をどれぐらいできるかにあるような気がしている。

[localhost0]

目的Aに則った会話が交わされます。つまり、様々な情報の内、目的Aに沿ったものだけが話題に上がり、それ以外の情報は削ぎ落とされます。これでは本当に必要なものも削ぎ落とされてしまうこともある

[dev0000_1]

雑談大事も飲み会大事も接待大事も、根は同じだと思う

[unfallen_castle]

何か書くかも

[koyuman]

よくわかんない説明だった

[soramimi_cake]

たとえば本文と関係ないブコメが重要ということかしら?ブコメ欄が会議後の雑談みたいなものだも言えそう。

[Dai44]

開発を内製化するメリットってこういうのかもしれないなーって思う。暗黙知すぎる情報を客観的に要件に盛り込むことは難しいし、それを業務委託先との定例だけで伝えるのも難しい。

[akiat]

雑談は目的ではなく手段。「手段」を重要というと本来の目的を見失う。重要なのは「雑談」ではなく「さまざまな情報を得ること」ではないか。

[monotonus]

基本的に言語化には限界があるので、その通りです。

[new3]

目的と手段で and or xor nor nand の表現が適切か,norに追加した論理は既存論理とnotか、例｢顧客が本当に必要だったもの｣の真の目的のnotに目的Aか(木とロープはand?)/この記事の目的と手段は?本当にエンジニア募集する気ある?

[trowems]

「なぜ深呼吸が重要か」

[time1204]

これは本当にそう思う。ゆるい雑談しながらタスクの話をする時間を毎日取っているとキャッチアップがしやすい。スポットで話す場を入れるとなかなか本音も意見も出てこない

[naka-06_18]

発散と収束で発散が大事だよと

[pukarix]

なるほど。たしかに思い当たる節がある