『モラハラめいたお客様がいた話』引き継いだ先輩の目からウロコの対応「お客様を選ぶ勇気を持たないと」

えりた @erita_enikki 『モラハラめいたお客様がいた話』（1/4） モラハラにはなんの意味もないし、誰も得しない。そんなものに媚びへつらうことなんてないということを学んだエピソードです。#コミックエッセイ #モラハラ #営業職 pic.twitter.com/QXpHOVkDty 2020-08-23 17:17:15

[akanama]

うちの職場には、「対等なパートナー」を誤解してお客さんに無駄に偉そうに接する営業がいて、6社から出禁になってる。同じ目的を持ってる者同士で相手に偉そうにする理由がないんだが。

[Ayrtonism]

客を立てることと舐められても我慢するのは別物だよな。

[hellshake]

嘘話ならY氏の一喝に取引先が押し黙ったりクビになったり爆発したりマックの女子高生が出てきてスタンディングオベーションしたりしそうなので、ガチっぽさはある。

[sasasin_net]

「そこに主従関係はない」。いいですね。営業職のエピソードで描かれていますが、職種を問わず、誰にでも何にでも当てはまる話。あとこのY氏は超絶仕事できる

[take-it]

『取引先から「クセが強い」って言われるような社会人が社会人やれてるの謎』って、そういう人もいるのが社会だからですよ。面倒くさい人は何処にでもいる。俺とか。

[aa_R_waiwai]

id:akanama それはクビにするべきではないのか？

[guru_guru]

取引先から「クセが強い」って言われるような社会人が社会人やれてるの謎よな。なんで仕事相手に偉そうにするのか意味がわからない。

[buu]

それは金額次第なんだよな。年間のノルマが売り上げ5000万円だとすれば、100万円ぐらいならともかく、1000万円超えたら奴隷になるしかない。

[yoiIT]

なんか美談でまとめてるけど、そんなヤバイ企業だと分かっていて、そこに対する求人広告を売り込むとか、その求人に引っかかって受ける人のこと考えてんのか？とは思った。

[Betty999]

この先輩がこういう人だから、最初にモラハラ顧客が嫌がったんでしょ？マウントとれないから。お互いに天性のカンで一瞬で見抜く世界だから。他の人の役には立たない。コロナ時代の営業はどうなるんだろう？

[kitakamix]

仕事でもプライベートでも人間関係は対等であるのが理想よね。一方的な力関係てあまりなくて、互いに何かしらのギブやテイクが発生してるのが普通だと思う。

[shichimin]

この先輩営業、いい人だな。

[sawarabi0130]

うちの会社のクズ営業はそういう誰も取らなくなった仕事を喜んで取ってきて、社員を苦しめながら自分だけ出世して執行役員になった。

[akiat]

作品は良い内容。toggetterの「目からウロコ」はもうお腹いっぱい。作品にそんなセリフないし！

[SPIRIT_PHOENIX]

今の自分と上司に置き換えても良いのかもしれない。 今まで、反論(言いたい事は言う)とかした事がなかったから自分を壊してしまっている…。

[tzk2106]

取引が、見積もりだして受注して納品すれば完結する〝一回こっきり系〟の業種ならこれ使えるけど、月末締め翌末払いみたいに永続的に続くトヨタの下請けみたいな業種だと無理なんだよね。

[ipinkcat]

中小企業だとこういう癖の強い人いるのわかる！

[nisisinjuku]

コレって結構ピーキーでうまくいくかは紙一重だから場数足りないひとはあまり真似しないほうが良かったりするんだよね。

[mozukuyummy]

お断り前提の見積書ってのはこういうときに便利だよな。標準価格を公表しちゃってると難しいけど。

[iiko_1115]

Yさんみたいな上司にめぐりあいたい

[proverb]

こういう話が多いので、日本は客を選ぶ勇気が無い会社や人が多い、という印象があったんだけど、実際には既に相当な人から地雷客として避けられてるんだろな。構って疲弊しちゃった人の声が目立つだけで。

[arebouya]

BtoCなら一従業員の裁量で客を選んでも問題ないことの方が多いだろうが、BtoBはそうはいかないと思うけど。

[zubtz5grhc]

自分のコミュニケーション能力を持ってしてこれ以上話しても損しかないと判断したら、そりゃ距離をおくより仕方ない。

[aramaaaa]

本筋じゃ無いが、モラハラってこう言うケースのこというわけ？何のモラルも感じないけど

[kiku-chan]

求人広告ならダラダラ掲載しても金になるが、成果型報酬だったらそのうち適当なやりとりになる(うちの会社がクセの強いおきゃそのもの)

[nonaka1007]

モラハラ客は最初に「こいつは反撃してくる奴か」を試すんだよな。

[alt-native]

昨日もめんどくさい客に値切れ値切れ言われた自分としては、選べるなら選んでるわという感想。

[zu-ra]

人材紹介会社って、応募者多数で選考にコストがかかりすぎるような大企業以外には社会悪でしかない。自社採用ページや業界の求人無料掲示板の検索順位を下げて、人件費を中抜きしてるだけ。滅んでほしい。

[enderuku]

でもモラハラ会社に求職者を送り込む先輩って世間から見れば悪の先兵だよな

[onesplat]

id:take-it 自覚してんなら改善しろ

[anmin7]

“普通の人でいいのに… その「普通」でさえ来ないってどういうこと？” 最近どっかで読んだな。同じようなセリフ

[gm91]

参考になった

[do-do]

不思議なことに売上や予算少ない会社の方がクレーマーじみたお客さんがいがち。

[RIP-1202]

文字ばっかりの漫画、絵が邪魔。

[sisopt]

先輩マジでかっこいいな。Twitterでよくある相手をやっつけてスカッとしたっていうんじゃなくて、協力していこうっていう建設的な態度がとても良い。こういう堂々とした人って実は怖いお客さんとか偉い人に好かれる

[kamezo]

ブコメは混沌。

[Windfola]

ABC(Activity-Based Costing)的思考が浸透して「大口だけどクレームも多い得意先をあえて切って利益改善」みたいのがビジネス書の定番エピソードになり、今や管理職も営業工数を意識するからこういうの切りやすくはなった。

[u_eichi]

これ、マンガ描いてる人がただのできない営業さんだっただけじゃ…。

[shikiarai]

実はマウントの取り合い。上に立ちたい側と対等になりたい側の争いなのでY氏に分があるように見えるだけ。