“ディズニープラス”を退会しようとすると、ちょっと面倒な感じの手続きになるらしい「絶対にやめるという強い意志を試される仕様」

人気のアカウント @orange21 ディズニープラス、退会しようとおもって散々長いアンケート答えさせられて最後のページでこの青いボタンを押すだろ？そうするとどうなると思う？ pic.twitter.com/W8tJls9NQS 2021-06-22 20:18:38

[prdxa]

こういうの本当に違法にしてほしい。消費者庁仕事しろ。

[whkr]

ドコモとディズニーが組んで、まっとうな商売が生まれるわけないだろ…。

[sumika_09]

解約するの面倒くさかったし、ちょっと観たいやつあるけど再登録はしないでおこう。になるから復帰勢がいなくなって終わるんだね。

[yujilabo]

プライムビデオでディズニープラスに加入してた時に退会で手間を感じた記憶がないので、これはディズニープラスというよりドコモとタイトルにつけるべきでは？

[gesyo]

これはほぼdocomoが悪く、むしろディズニーには少し同情します。

[iroha2_hohe]

今まで何とも思わなかったサービスでも、解約するときに面倒だとものすごく印象が悪くなるしずっと頭に残り続ける。最後の最後に不快にしたら二度と契約はないと思うんだが

[tsutsumi154]

(超えられない壁)そんなもの存在しないNHK

[wdnsdy]

「退会するためのボタン・リンクの文字は、他の文字や背景や隣接画像と混同しない色を設定してはっきりと読める状態にし、さらにページ内のどの文字よりも大きく表示しなければならない」と法律で定めてくれよ

[faifan]

大会手続きのメイン部分がドコモのシステムに組み込まれてるせいなので、ディズニーもドコモへ改善要求すりゃいいのにと思ったが、ディズニープラス自体の使い勝手の悪さを改善する気もなさそうなので望み薄かな

[tanakamak]

ここから出ずに居ろと... / 消費者庁and/or総務省に通報しよう

[xsayzx]

ディズニーPlus

[rryu]

元々動線が繋がっていたのにドコモ側の変更で切れたのか元々こうなのかは微妙なところだが、リンク先はMy docomoであるといういうことは明示すべきだと思う。

[db_lf09]

kindle unlimitedもまあまあ面倒くさかったな

[xjack]

「こういうの本当に違法にしてほしい。消費者庁仕事しろ。」わかってないなあ．「こういうの」の代表格がNHKだ．消費者庁が仕事するわけないだろ．

[HanaGe]

ドコモユーザーなら、（名前忘れたけど）メニューの所から解約飛べるけど、非ユーザーだと分かりづらいだろうな。

[wakamin]

ブランディングといってだね...(略)

[Byucky]

うちはこれのせいで一度会員になったのに「二度とDisney+入らねー」ってなったから大失敗だし、マジクソ馬鹿だと思う。Netflixは退会が手軽だし、何なら使ってないのに退会（休会）しないの？っていうリマインダーがある

[cl-gaku]

法律とまでは言わんけど業界団体のガイドラインみたいなのはあるべき

[augsUK]

再復帰よりもわからなくてそのままにする勢が大きいと見込んでるのか。

[cild]

手続きがわかりにくいのは意図してやってるよ

[waaaatsuko]

前普通に退会した覚えあるんだけどな……こんな複雑だったっけ？

[sora-papa]

典型的ダークパターン。日本以外では規制され始めてる。

[saihateaxis]

とりあえずディズニープラスは本国と同じように4KHDR配信をしろや　なんで1080P止まりなんだよ

[nakamura-kenichi]

消費者庁案件

[sukekyo]

娘が一瞬入会してたけどちゃんと退会はしてた模様。スターウォーズ関連を2本ほどみただけだなあ。おれには魅力ゼロだった。

[y-pak]

ドコモと連携やめてアマプラのチャンネルとしても配信してほしい。

[monotonus]

消費者庁ってあんまり権限ないんですよね。注意くらいしか。クレベリンが無くならない理由。

[securecat]

こういう退会フローを採用している企業は、HCDだのUXだのをないがしろにしていることの意思表示だと認識してますわ。

[rag3]

カリフォルニア州の後追いで『オンラインで契約できるものはオンラインで解約できなければならない』法律を作るしかない。

[ancock]

ドコモアカウントの使い勝手の悪さがいけない。

[tsu-kun]

なんとかのルカのCM沢山やってるから気になってたけど入会やめよ

[hanamichi36]

これに「むしろ親切」って言ってる人がいる事に驚愕

[toaruR]

騙してナンボの汚い世界（´－｀）数字さえ上がれば親を殺しても許されるんかな

[ayuco1103]

ネトフリとディズニー×ドコモ（コメントからするにevilなのはドコモ？）の解約まわりの顧客体験の違いに思いを馳せる。

[yoou6666]

うえええええ。入らなくて良かったわ。

[aoetom2828]

ここまでややこしく出来るならもっとややこしくさせて100%解約を諦めさせることも出来るのでは…？

[Flippy]

わかる人はドコモが悪いとなるんだろうけど、わからない人にとって印象悪くなるのは結局ディズニーだし、ドコモと組んだディズニーが悪いとしか

[kesyomota]

こういうおま国もあるのか

[kjr546]

imodeサイト退会遷移複雑化プランナー達によって培われたドコモが誇る伝統技能だからしゃーない

[fnm]

dほにゃららは全てdアカウントに紐付いてるけど①dアカウントサービスすべてのUIがイケてない②非ドコモユーザーに対する親切心がない(d払いなんか例のアレで未だにゆうちょしか使えないのにオススメされまくる)