ホテルの注意書きの日本語がなんかおかしいけど、スタッフにうまく伝わらなかった…どこがおかしいか分かる？

U-zhaan(ユザーン) @u_zhaan ホテルの人に「この朝食券の注意書き、一周して払い戻し可能になっちゃってませんかね」と親切のつもりで伝えたのだけれどうまく伝わらず、「お客様、申し訳ございませんが払い戻しは一切お受けできません。ご理解ください」と悲しそうな顔で言われてしまったところだ。 pic.twitter.com/bIuPrH6fwj 2023-01-08 08:09:49

[pikio]

日本語おかしいって直接的に言えばいいのに、相手に気付かせようと変な指摘の仕方するから伝わらないのだ

[kou-qana]

伝えたいのは「日本語の文法がおかしい」。言ったのは「払い戻し可能になってませんか」。

[duckt]

「お控えください」でもちょっと変なんだよな。払い戻しも現金交換もホテル側が応じなきゃ不可能なんでわざわざ「やめて」って言う必要がない。「お取り扱い致しかねます」一択。

[jsbmrr]

なんでお控えなすってしもたんや…

[mitz_008]

「あ、すみません、私の伝え方が悪かったかもしれませんが、この日本語の注意書き逆の意味になってますよと言うのをお伝えしたかった」ていうのをとっさに言えなかったからtwitterにあげたんだな、と私は理解した。

[haruten]

伝わらなかったことを問題視するなら、「払い戻し可能になっちゃってませんかね」ではなく、「日本が変です」というべきでは。結局このひとも、回りくどい言い方をして真意が伝わらなくなってる。

[mazmot]

「日本語がなんかおかしい」とわざわざ書いてくれてるのに英語を一生懸命読んでた私は、日本語が読めないようだ 　 / 　単に修正ミスちゃうんかな。「〈お控え〉はやめてもっとわかりやすく変更を」とかいう指示で…

[dusttrail]

そもそも「かねる」は難しいのよ。電話応対で「わかりかねます」を連発する職場で「意味取れない人が想像以上にいっぱいいて勘違いされる言葉なんでやめません？」って提案してマニュアル変更してもらったことある。

[spark7]

控えるのは利用者で、致しかねるのはホテル側で、意味のわからん言葉。「お控えください」と「対応致しかねます」が混ざっちゃったんだろうな。

[midnight-railgun]

「お控えいたしかねません」ならよかった

[ustar]

お控えなすって

[otchy210]

「「「回りくどい言い方をして間違ってること」を回りくどい言い方で指摘して伝わらなかったこと」を Twitter で報告」して承認欲求を得たい回りくどい人だ。

[xlc]

オフショア開発の現場にいるが、こんなのばっか。いちいち「お客さんはこの文章が間違ってると言ってる」と伝え直さなければならない。

[amnospace]

炎上とかあらゆる方面へ配慮(笑)した結果、読みづらいおかしい日本語になってることよくある気がする

[inazuma2073]

誰もしっかりと文章を読んでいないのである！

[hatepy]

書く方もアレだけど読む方もアレなのでちゃんと意味は伝わっている。

[sh_universe]

そもそもここで伝えるべきメッセージは「できません」であって「やめてください」ではないので、「控える」という言葉自体が不適切。「致しかねます」で必要十分。

[gohki]

まとめでホテル側も認識してるってあるけどだとしたら品位下げすぎだろ。よく平気でいられるな

[Mecoysvase]

もし俺が謝ってこられてきてたとしたら絶対に認められてたと思うか？　を思い出した

[myogab]

そういう場合、変に解説しようとはせずに「日本語がバカみたいだから、ホテルの品位を落としてますよ」とでも言ってあげればいい。

[ene0kcal]

「お控えいたしかねます」の表現が変だよ、って言えばいい。「お控え」は要らないないよ、と。

[aaasukaaa]

アンケートにそっと書いておくほうが分かりやすい。赤入れした券でも添えて。

[yukichi_shrink]

他コメにあるように伝え方の問題はあるかもしれんけど、落ち度はホテル。この切り返しされたら、ストレートにてめぇらの国語力&理解力がないから伝えってやってんだよ、まず100回読み直せバカやろうって伝えるな。

[cu39]

当初「お控えください」だったが「できるけどやめてほしい」と伝わりかねないので「いたしかねます」に直したけど修正前が一部残ったのでは（けっこうありがち）

[hatebooon]

ユザーンのツイートでびっくり。元気そうで何より。またタブラ聴きたい。

[Dai44]

日本語の表記が二重否定になってますよ、でいいんじゃないかなぁ

[sippo_des]

日本語おかしいだけじゃだめで何がどうだめなのか、まで教えて差し上げるべき。相手はお忙しいんだぞ。 スタッフの言葉には、社員じゃなきゃどーしようもございません、かしこ、て意味が含まれておりますお寿司。

[Vudda]

この日本語もおかしいし、「お控えください」もおかしいしけど1番面白いのはこの指摘を日本におけるタブラ第一人者のユザーンさんがしている事

[natu3kan]

「訂正したら？」って最終目的を先に話さないと「払い戻しできるようになってませんかね？」って疑問形が「払い戻しできるんでしょ？」って意味にとられることはあるよね。

[iasna]

指摘するのも疲れるね

[tikuwa_ore]

客に阿って難しい言葉を使おうとするから失敗するんだよな。特に注意・警告文の類は、可能な限りバカにもわかりやすく「～は禁止です」「～できません」でいいのに。

[peperon_brain]

昔ヨーカドーの駐車場に「事故などの責任は負いかねません」と書いてあった。あれおかしいよね、と両親と話した記憶。

[takanq]

元ツイもワンチャン払い戻し狙ってる客みたいな言い方になってるからな。

[croissant2003]

まあこういうのは自分もよくやる

[mk16]

勢いで読むと気づかないやつ。昔、VOWであった「約り禁止」や「いい汁かこう」を彷彿とさせる。

[hotelsekininsya]

「出来ません」と明確に表示するだけでいいのに、客に変に気遣うから変な日本語になってる例。

[hisawooo]

ユザーンさんは素晴らしいタブラ奏者なので、全て許す。ホテルとブクマカが悪い。

[trace22]

こーいう事象をシンプルに表現できない人間いるいる。変に気を利かせようとしてんのか単にわかりにくくなって困る。

[xufeiknm]

類似で拒絶や強制を「ご遠慮ください」「させていただきます」っての、ほんと嫌らしいね。

[samu_i]

“お控えいたしかねます”