役所だけど「市民を来させない」 100%オンライン化へ、豊中市の決断

新年度を迎え、転居や保険・年金関連、各種助成金などの申請で、住民が役所へ訪れる機会は多いでしょう。ただし、役所の手続きというと、「待たされる」「窓口をたらい回しにされる」といったイメージがあります。 しかも、手続きできるのは、基本的に平日。日中働く人たちにとって、役所へ行くのは大きな負担です。「わざわざ時間を作って足を運ばなくても、自宅からネットで手続きできればいいのに……」。こうした声は以前から溢れています。 今年9月に創設されるデジタル庁は、多くの住民の悩みを解決する期待を背負っています。ミッションの1つに、地方公共団体の行政手続きのオンライン化推進を明示しているからです。 国の大号令のもと、デジタル化の波が一気に押し寄せています。そうした中、大阪府豊中市は、2023年3月末までに約910件ある行政手続きを100％オンライン化する目標を高々に掲げました。オンライン化を進める自治体は少な

[securecat]

素晴らしいな。市役所くらいのサイズのほうがトップダウンが機能しやすいか。

[uefi]

どんどん進めて欲しいですし、他の自治体もならって欲しいです。こういうのこそ、共通のパッケージにして全国で採用すれば良いのにと思いますが、そうなると国の旗振りになって進まなくなるのでしょうかね。

[at_yasu]

ええー、ホントでござるか