「システム視点」で機能を作っていませんか？ (ユーザビリティ実践メモ)

不動産情報サイトや転職情報サイトなど、多くの情報を掲載しているサイトでは、ユーザが複数の条件を指定して検索する、という機能が非常に重要になっています。 そのサイトで紹介している各情報の属性は、 個人、法人のいずれも募集している 個人だけ募集している 法人だけ募集している の三通りがあります。 それを反映して、サイトでの検索条件指定画面では、次のような項目となっています。 さて、この検索機能をユーザの視点から見てみましょう。 この情報検索サイトのターゲットユーザは、大きく個人ユーザか法人ユーザのどちらかです。 例えば個人ユーザであれば、「個人を募集している情報を見たい」というニーズを持っているわけです。 それでは、個人ユーザが上記のプルダウンを見たときには、何を選べばいいのでしょうか？ 「個人・法人」？ それとも「個人」？ 弊社で実施したユーザ行動観察調査では、ユーザが「自分は個人だから」と

[romi]

やっつけで作るときこうなりがち

[ryownet]

ユーザオリエンテッドな画面を心がけよう

[pitworks]

　選択肢が「1.個人・法人 2.法人 3.個人」とシステムからみると３つある時も、ユーザから見たら「1.個人 2.法人 3.指定しない」になるので注意。

[thesecret3]

タイトルは魅力的だけど、例はそれかいな。

[invent]

『ウェブサイトの検索機能は特に、裏側のシステムと大きく絡むため、つい「システム視点」で作ってしまいが

[mattarin]

大事

[night_hike]

ユーザが複数の条件を指定して検索する、で起こりうる例

[hiroomi]

問い、本質。