星野リゾート代表、“ホテル代高騰”で下がる満足度に警鐘。｢観光立国と逆方向に行っている｣

ブームの終わりの始まりは顧客満足度の低下から。星野佳路代表は、価格上昇を放置することに警鐘を鳴らした。 オンラインプレス発表会をキャプチャ インバウンド需要の急回復で、日本の観光産業は活気を取り戻した。観光庁の調査結果によると、2024年1〜3月の訪日外国人旅行消費額は前年同期比で73.3%増加し、1兆7505億円に上った。 しかし、星野リゾートの星野佳路代表は、その影で進む深刻な経営問題に警鐘を鳴らす。 ｢問題は、その背景で顧客満足度が下がり始めるという現象が起きていることだ｣ 星野リゾートが4月17日に開催したプレス発表会で、星野佳路代表はそう語った。 ｢オーバーツーリズムは（ホテル・旅館の）投資家にとって最高の状態。宿泊料をどんどん上げても需要がついてくるため、一番儲かっている状態になる｣（星野氏） ただ、上昇を放置すると経営に大きな悪影響を及ぼす結果になるという。 ｢需要が強いから

[eagleyama]

高級リゾートヒットさせてきた人が言う重み