ファミリーマート店舗における動画投稿に対するお詫びとお知らせ｜ファミリーマート

平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 このたび、当社フランチャイズ加盟店において、ネズミが店内にいる不衛生な動画が投稿されております。皆様に不快・不安な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 弊社としましては、本件を厳粛に受け止め、当店の営業を8月5日付で休止し原因を調査するとともに、管轄保健所の指導を仰ぎながら、商品撤去および廃棄処理等の対応を実施しております。今後、駆除、防鼠工事、店内消毒等の対策を進め、店舗の周辺環境も考慮の上、営業再開の可否を含めて検討をしてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、下記お問合せ先までご連絡いただけますと幸いです。 〔お問い合わせ先〕 ファミリーマートお客様相談室 電話：0120-079-188 受付時間：月～金曜日9時～17時 ※土日、祝、年末年始は除きます。

[tapi423]

一部ネットで〜という表記じゃないし、ちゃんとなんのことか分かるのが良い。

[ikarino-ikaring]

散々セブンのアレコレを見てきたので、駆除の費用は本部が出したのかオーナーが出したのか気になってしまう。

[poko_pen]

渋谷のあの辺って結構飲食店多いし、コンビニだと包装された食材が大半だから根源じゃないだろうし、どう考えても周辺からの影響だろうから対策って難しいよな

[ykhmfst2012]

現場は渋谷区のど真ん中にあるビル1F。店舗やビルだけでは恐らく完全な駆除は無理で、区が下水道含めた殲滅作戦やってようやくってレベルでは。あんなでかいネズミが何匹も我が物顔でうろついてるところを見ると。

[ardarim]

キッチリ対応してるのは好感。でも環境的な問題だとすると一店舗だけの対策ではどうしようもないしまた再発しそうな気もする。

[neko2bo]

ごまかしたり、ぼやかしたりせずに発信してる感。でもアレは入居している建物自体の問題が大きい様にも見受けられるので、実際の対策費用とかどうなってるのか若干気になりました。

[ko2inte8cu]

24時間営業だと、くん蒸できず、トラップも置けない。そういう飲食店やコンビニの特有の弱点である。

[netcraft3]

渋谷は本当に深夜はネズミの王国なので店舗側だけの問題ではないかもと思った

[scipio1031]

「動画投稿に対するお詫び」って変だろ。「鼠が大量出現に対するお詫び」でしょ。/ファミマって色々な意味で大丈夫か？って心配になるセンター街や歌舞伎町のど真ん中にガンガン出店してたからさもありなんって感じ

[toaruR]

駆除できるなら良いけど、場所変える方が良い気もしなくはない。変えても無駄説も

[kaeru-no-tsura]

渋谷はネズミ多いからねぇ

[Imamu]

公式に手早い対応。

[zu2]

“弊社としましては、本件を厳粛に受け止め、当店の営業を8月5日付で休止し原因を調査するとともに、管轄保健所の指導を仰ぎながら、商品撤去および廃棄処理等の対応を実施しております”

[tailtame]

パン袋に穴が空いてたらしいな。渋谷の飲食店で働いてたというツイも散見してるけどネズミとは切っても切り離せないようで町ぐるみで駆除しないとなんだろうなぁ…。こういうところにゴキはいるのかな。

[camambert]

渋谷には近づきたくねぇ

[awajiisland]

OSによるんかな？謝罪のリリースにしては柔らかいフォントを使ってるんやな～

[sakidatsumono]

タイトルだけ見たら，店員が店内のネズミ運動会の動画を投稿したように見えるが，投稿者は一般客だよね

[osugi3y]

これは小池百合子にも謝ってほしい

[TETOS]

真摯に対応してるけど、ブランドイメージ傷つくよなぁ。ブランドイメージ保てないようなところは、いっそ別ブランドにしても良いのかもなぁ。

[circled]

ブコメの観察結果からまとめると「店の問題じゃない。渋谷の問題。」

[mk16]

あのレベルだと粘着トラップ仕掛けても屍の足場が出来るだけなので、多用途ペールに回転ロールを装着した殺鼠器が必要（誘引剤はピーナッツバター）→https://youtu.be/6SIlYiiCGLI

[u_eichi]

街の問題なので、店だけでできることはといえばもう、ねずみ返し付きの高床式コンビニにするくらいでは。

[RRRQ]

ふぉんとだｗｗｗ＞フォントがかわいい

[agektmr]

フォントがかわいい

[sisya]

よいおしらせ。あったことはあったことできちんと受け止め謝罪で改善してくれるならそれでいいと思う。来なくなる客ももちろん出るだろうが、個人的にはきちんと対応する姿勢は安心できる。

[kkobayashi]

渋谷なんて道を歩いててもネズミがいるし諦めたほうがいい

[unfallen_castle]

こういうの、動画で写っている内容それ自体ではなく、「ネットで情報が広まってしまったこと」に対する謝罪という体になるのって、何かテンプレでもあるんだろうか。書いてある対策自体はまともだと思うが

[pribetch]

ネズミ駆除のエキスパートとしてトムがドヤ顔で偉そうに歩いてくる展開

[miruna]

渋谷でネズミ完全駆除なんざ不可能では……

[Zuboraben]

ネズミじゃ無くて動画投稿に対するお詫びとしてるのは「ネズミはどこにでもいるがな」という本音が透けてるけど、その通りではある。日本を完全無欠のクリーン都市と思ってる人は現実知ったら卒倒するw

[UDONCHAN]

なるほどね

[You-me]

コンビニみたいな実質解放されてるところにネズミが入り込むなんて当たり前なんだけどねぇというか野良猫が同じ事しても気にされないだろうあたり当該店舗がかわいそうである

[usutaru]

地理的に渋谷は大きなドブみたいな場所だしなあ

[Helfard]

片っ端からGPSを埋め込んで放流すれば良くない？

[filinion]

…田舎者だから、夜のコンビニに行くと夏場は羽虫が飛んでることも多くて、「都会はこんなことないんだろうなー」って思ってたんだけど…。ネズミか…そうか…。

[nenesan0102]

24時間営業、無理があるよね色々と。

[pandaporn]

これファミマだけじゃなくて渋谷区で対応しないとどうしようもねえレベル。10年前に初めてハチ公前見に行ったら、でっけーネズミが死んでてこんな街住めねえと思ったもんな

[ysync]

コンビニはビルの最上階に作るものになったりしてな（現代の高床式

[koji28]

画像やPDFではなくテキスト、ご迷惑とご心配みたいな内容不明じゃない、即店締めて対応。普通の対応ができるだけでレア感(´・ω・`)

[Adeptus]

事件が起きてもしっかり誠実に説明し対応し謝罪すれば逆に好感すら覚えるんだなという見本