顧客満足が高い企業、1位は「宝塚歌劇団」 10年以上業種別で1位を取り続けている企業は？

日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は、2021年度におけるJCSI（日本版顧客満足度指数）調査の結果を発表した。JCSIは34業種、328の企業・ブランドを対象に、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化し、ランキングにしたもの。上位にはエンターテインメント・通信販売・飲食などの業種が多くランクインした。