サービス提供側のミスで「サーバデータが完全に消失」 利用者にできることは

クラウド時代のインシデントとして非常に興味深く、そして頭が痛い事件が起きました。 2020年11月1日、ふくい産業支援センターが運営するWebサービス「ふくいナビ」が障害によりサービスを停止しました。サーバ管理会社のNECキャピタルソリューションによる調査の結果、サービス停止の理由は「クラウドサーバのデータが完全に消失したこと」だと判明しました。 驚くべきは、このサーバデータ消失の原因がマルウェアによる感染でもサイバー攻撃でもない点です。ふくい産業支援センターは、2020年10月31日を更新期限とするクラウドサーバの賃貸借契約を、期限前の同年10月13日に更新しました。しかし、NECキャピタルソリューションの社内手続きの瑕疵（かし）により更新処理が反映されずに貸与期間が終了してしまい、クラウドデータが完全に消えてしまったとのことです。 ふくい産業支援センターは「システムと登録データは、バッ

[sisya]

この件に関して利用者が取れる最も効果的な予防策は「保証されないサービスは使わない」ということで、最大手以外のサービスには時間コストを割かない方針になると思う。事業者が自分の首を締めただけの事件だった。

[ka-ka_xyz]

バックアップ先を分散させるとしても、"バックアップとはいえ個人情報が分散されることは大きなリスク" なのだよなあ…

[maetes]

こんな恐ろしいことって起きるんだ。

[zu2]

“ただしサービス提供側にとって、バックアップとはいえ個人情報が分散されることは大きなリスクです。サービス利用側と提供側の間でバックアップの保管については話し合いを設けて折り合いをつけることが重要です”

[kenchan3]

なんとなくしかニュース見てなかったけど、NECキャピタルはリース会社か。ということは実働は裏にいるわけでどこかにはなってないな

[karkwind]

クラウドに限らず、すべてのサービスは他社に依存しているんだから、こうなる可能性はいつでもあるということを認識しないといけない