BPMの神秘を解明する ― ＠IT情報マネジメント

BPMが取りざたされるようになってきているが、その本質についてどれだけ正しい理解がなされているだろうか？ タッチポイント・オーストラリア社のジェストンとネイルが、BPM導入の際のポイントを解説する。 BPTrendsの読者の皆さんは、ビジネスプロセス・マネジメント（BPM）について、すでに十分な知識をお持ちに違いない。しかし、われわれの経験に照らしていえば、アジア太平洋地域のビジネスマネージャとエグゼクティブの大多数は、まだ困惑の域を出ていない。BPMが知らなければならない“何か”であることは彼らも承知しており、多少の知識は持ってはいるけれども。ガートナーやフォレスターといった調査会社が、その伝道を行っていっており、また、ほとんどのベンダが自社の製品とサービスをBPMとして位置付けるようになった。 企業内部にも、BPM導入を推す組織的動きがある。端的にいえば、BPMがすべての企業課題に対応

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通常、「次の目玉商品」の開発には、以下の4つのステップがある。 / 次の目玉商品の煽り→過去の目玉商品を貶す→甘言→亜流の量産