ドコモショップの来店予約で「解約」だと枠がない？ ドコモ「そのような運用は許容していない」

ドコモショップの来店予約で「解約」だと枠がない？ ドコモ「そのような運用は許容していない」：ふぉーんなハナシ 大手キャリア（MNO）が直接、あるいは販売代理店に委託する形で運営する「キャリアショップ」。契約時に説明すべき事項が多くなったこともあり、特に人口密集地にあるキャリアショップでは手続きまで“数時間待ち”が当たり前な雰囲気もあります。 そんな中、MNOはキャリアショップに「来店予約」のシステムを導入するようになりました。会社によって若干仕組みが異なりますが、来店予定日の前日までに来店時間を指定すると、待ち時間を極限まで減らせる、というものです。 →ドコモショップ →auショップ →ソフトバンクショップ →Y!mobileショップ このシステムを巡り、「あるドコモショップで『解約』をしようとしたら時間枠がなく、その他の用件では時間枠がある」という旨の報道がありました。当該記事には「新規

[hatake]

解約と新規で代理店に払われる金額が違うんやろなぁ。同じ時間、対応させるなら金もらえないのは門前払いするわな。

[theta]

強要「は」して いない んですね。（他のありとあらゆる技を駆使していることを暗示）

[renos]

なんでそんな設定ができるんですかね…？特定の用事予約だけ弾く設定…これをシステムの機能要件にいれたのは…代理店じゃなくて本社側では…？

[sakuya_little]

自動で空き状況が反映されるでもなく、意図的に設定できる時点で「そういうことをするつもり」と言ってるに等しい。

[dorje2009]

なぜそんな設定があるかも謎だけど、これがバレないと思ったことも謎だ

[exsoul]

ははーん。強要はしていないが「推奨」はしてるかもねってことだな？

[rryu]

全ての手続きができるスタッフばかりじゃないから手続きごとに枠数が設定できるようになっているのだと思うが、果たしてこの機能を利用して解約を絞りたくなる何かがあるのか、店長がへんな思想なだけなのか…

[nanoha3]

強制志願的なあれ

[tanority]

ドキュメントや仕様書にサイズの指定が書かれてたら。今頃消してるのかな？

[Panthera_uncia]

「若いモンが勝手にやったことですから」

[versatile]

ま、どんな web サービスでも解約はおくーのほうにひっそりとちいさくつつましやかに

[napsucks]

指示していないとは言わないあたりがミソかな

[pmakino]

「簡単にいえば、解約だけ極端に枠が少なかったのは設定ミス、という説明」

[kenken610]

ずいぶん都合のいい設定ミスだな