4Kディスプレイ「スペック誤表記」問題 DMM.comが「返品」に応じた経緯

「DMM.make DISPLAY」のスペック誤表記が判明した。発売元のDMM.comは、希望者に対する返品・返金対応を行っている。問題発覚から、返金対応に至るまでの経緯はどのようなものだったのだろうか。 既報の通り、UPQ（東京都文京区）とDMM.com（東京都港区）が販売する4Kディスプレイについて、「120Hz」としていたリフレッシュレート（1秒間の画面書き換え回数）が実際は半分の「60Hz」であるという「誤表記」が判明した。 この問題に対し、UPQは4月12日午前11時までの購入者に「Amazonギフト券2000円分」をキャッシュバックする対応を取った。消費者庁表示対策課に相談した上で決めたことであるという。 →UPQの「4Kディスプレイ」表記スペックに誤り 購入済みユーザーには「Amazonギフト券」で対応 →4Kディスプレイのスペック「誤表記」で「2000円」の補償 UPQの見

[nisatta]

UPQと対応を変えた理由は載ってない。UPQに損害賠償請求するかきいてみてほしかった。しない場合はなぜしないのかも聞ければ尚おもしろい

[monochrome_K2]

1万台も売れていたことに驚くと共に一見太っ腹な返品対応も返品が少なければ購入者全員に2000円のギフト券を配った方が高くつく可能性もあるわけで対応が分かれたことは興味深いと思う

[uunfo]

経緯も何も販売時に謳っていたスペックと違うものを売っていたなら返金か交換が普通でしょ。UPQが異常なだけ。

[sajiwo]

あの製品って4Kで120Hzなのに安いのがウリなんだから、普通は、その大前提が崩れたら返品対応するしかない。UPQの対応は、体力がないのかもしれんけど、あり得ない。

[sisya]

言われてみれば検品しなかったDMMにも非がないわけではないのか。国内企業相手にまさかこんなことになるとは思っても見なかったのだろうが、これからは国内企業でも安心はできないのかもしれない。

[renos]

DMMがUPQの製品を取り扱うようになった経緯が知りたいな。DMMの中にも騎士様がいるのやもしれん

[inurota]

回答として至極真っ当。

[b4takashi]

UPQと対応が別れたことでDMM.comへの評価が相対的に上がるなあ

[zgmf-x20a]

損して得するになってほしいね。

[straychef]

大企業はしっかりしてるなぁ

[cinefuk]

真っ当な対応でDMMの評価が上がる「今回の誤表記に伴い、購入者が用途と異なる製品を購入してしまった可能性がある。また、弊社として最大限お客様の不利益にならないように熟慮した結果、返金という形を取ることに」

[l3l]

ふむ、うちは販社だから信じて仕入れた、買った人には申し訳ない。今後は自分でもチェックする。ってことか、このぐらいが普通の対応だよなぁ。

[kizaki]

製品仕様の決定はUPQ　DMM社内では評価せず

[Cujo]

UPQの記事と意図して形式をそろえてきたのかな。。。。。。cf. http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1704/25/news112.html

[fc2blog2me]

4Kディスプレイ「スペック誤表記」問題　https://t.co/OdnDrVtZiPが「返品」に応じた経緯

[arien_nu]

「ブロガーからの指摘で」