JAL | 【お詫び】国内線航空券タイムセールの販売中止について

「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールは、システム障害により復旧の目途が立たず、誠に勝手ながら急遽販売を中止させていただきました。購入を楽しみにされていたお客さまやタイムセール以外でWebサイトにアクセスいただいたお客さまをはじめ、多くのお客さまに多大なるご不便やご迷惑をおかけいたしましたこと、また、当社への不信感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 2023年3月9日0時より当社Webサイトにて販売を開始いたしました「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールは、当社の想定を遥かに上回るお客さまからのアクセスをいただいたことによりシステムが対応しきれず、売り出し直後より大変多くのお客さまがWebサイトへ接続いただけない状態が続きました。システムを復旧し、販売を再開できるよう努めましたが、有効な対策を講じることができず、同日14時に販売を中止させていた

[vital-myu]

自社の不手際を認め平身低頭して謝罪はしているものの、電話で予約出来たことへの説明・謝罪はなしなのは残念かな…原因調査は継続中ということなので、今後の報告にも期待

[tis8347]

立て直せずかー残念。帰路だけだけど旅程どうしよ

[daaaaaai]

たいへんそう・・・