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話がチグハグになる人もすぐできる。相手の聞く心構えをつくりスムーズに伝える会話術 | ライフハッカー・ジャパン
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話がチグハグになる人もすぐできる。相手の聞く心構えをつくりスムーズに伝える会話術 | ライフハッカー・ジャパン
話している途中で、相手をイライラさせてしまう× あるあるやりがち例部下「課長! この前の天気が急に悪... 話している途中で、相手をイライラさせてしまう× あるあるやりがち例部下「課長! この前の天気が急に悪くなった大雨の日を覚えてますか? あの日、周辺でイベントがあったせいで私たちの運営しているレストランもかなり混んでいて、入り口では並んで待っている人も10名くらいいたんです。そんな混雑しているのに、この料理には何が入っているのかと、食材を質問してこられたお客様がいらっしゃったんですよー」 課長「クレームでもあったの?」 部下「いえ、そうじゃなくて……。細かい食材のことなどわからないから困って、メニュー管理者に確認したんですよ。そしたら、また別の料理でも聞かれ……。それで、お客様にもわかるようにメニュー表に食材を記載することを提案したいんです」 課長「なんだ、提案か。最初にそう言ってくれよ……」(32ページより) 話がわかりにくい人は、時系列に沿ってダラダラと思いつきで話をしてしまいがち。 た